1. **Wartebereich gestalten**: Der Wartebereich sollte komfortabel und beruhigend sein. Verwende bequeme Sitzmöbel, die leicht zu reinigen sind, und achte auf eine angenehme Beleuchtung. Dekoriere den Raum mit beruhigenden Farben wie Blau oder Grün und füge Pflanzen hinzu, um eine entspannende Atmosphäre zu schaffen. Biete aktuelle Zeitschriften und Bücher an, um die Wartezeit angenehmer zu gestalten. Ein Wasserspender oder eine Kaffeemaschine kann ebenfalls zur Entspannung der Patienten beitragen. 2. **Empfangsbereich optimieren**: Der Empfangsbereich sollte klar strukturiert und einladend sein. Stelle sicher, dass der Empfangstresen gut sichtbar und leicht zugänglich ist. Verwende freundliche und helle Farben, um eine positive Atmosphäre zu schaffen. Ein gut organisiertes System für die Verwaltung von Terminen und Patientenakten ist essenziell, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Digitale Anzeigetafeln können genutzt werden, um Patienten über Wartezeiten und wichtige Informationen zu informieren.