Bei der Kommunikation mit dem Zentrum für Patientenmobilität (zpM) im Kontext der koronaren Herzkrankheit (KHK) sind mehrere Aspekte von Bedeutung. Zunächst ist es wichtig, eine klare und verständliche Sprache zu verwenden, um sicherzustellen, dass alle Informationen für die Patienten nachvollziehbar sind. Dies umfasst die Erklärung von medizinischen Begriffen und Verfahren, die für Patienten oft komplex erscheinen können. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Empathie in der Kommunikation. Patienten mit KHK können emotional belastet sein, daher ist es entscheidend, einfühlsam auf ihre Sorgen und Ängste einzugehen. Die Schaffung einer vertrauensvollen Atmosphäre fördert die Offenheit und ermöglicht es den Patienten, ihre Fragen und Bedenken zu äußern. Zusätzlich sollte die Kommunikation interaktiv gestaltet werden. Es ist hilfreich, den Patienten aktiv in den Dialog einzubeziehen, indem man ihnen die Möglichkeit gibt, Fragen zu stellen und ihre Meinungen zu äußern. Dies kann durch gezielte Nachfragen oder durch das Anbieten von Informationen in verschiedenen Formaten geschehen, um unterschiedlichen Lernstilen gerecht zu werden. Schließlich ist die Nachverfolgbarkeit von Informationen wichtig. Patienten sollten klare Anweisungen und Informationen zu ihrem Behandlungsplan erhalten, die sie leicht nachvollziehen können. Dies kann durch schriftliche Materialien oder digitale Ressourcen unterstützt werden, um sicherzustellen, dass die Patienten gut informiert sind und aktiv an ihrer Behandlung teilnehmen können.