- **Information und Aufklärung**: Bereitstellung von Informationen über rezeptfreie Medikamente und deren Anwendung. - **Symptomanalyse**: Unterstützung bei der Identifizierung von Symptomen, um geeignete Produkte zu empfehlen. - **Risikoabschätzung**: Einschätzung möglicher Risiken und Nebenwirkungen der Selbstmedikation. - **Wechselwirkungen prüfen**: Überprüfung von Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten, die der Patient einnimmt. - **Beratung zu Anwendungsformen**: Erklärung der verschiedenen Darreichungsformen (Tabletten, Tropfen, Salben etc.) und deren Anwendung. - **Empfehlung von Alternativen**: Vorschlag von pflanzlichen oder homöopathischen Alternativen, wenn sinnvoll. - **Dokumentation**: Festhalten der Beratungsgespräche und Empfehlungen für zukünftige Nachfragen. - **Schulung**: Aufklärung über die richtige Einnahme und Dosierung von Medikamenten. - **Verweis an Fachkräfte**: Bei komplexen oder schwerwiegenden Symptomen an Ärzte oder Apotheker verweisen.