Arbeitsprozess in einer Praxis

Der Arbeitsprozess in einer Praxis, beispielsweise in einer Arztpraxis oder einer Zahnarztpraxis, umfasst mehrere Schritte, die in der Regel wie folgt strukturiert sind:

1. **Terminvereinbarung**: Patienten vereinbaren einen Termin, entweder telefonisch, online oder persönlich.

2. **Anmeldung**: Bei Ankunft in der Praxis melden sich die Patienten an, oft an einem Empfangstresen. Hier werden persönliche Daten und eventuell neue Informationen erfasst.

3. **Wartebereich**: Nach der Anmeldung warten die Patienten im Wartebereich, bis sie aufgerufen werden.

4. **Behandlung**: Der Patient wird in das Behandlungszimmer gerufen. Hier erfolgt die Untersuchung oder Behandlung durch den Arzt oder Zahnarzt. Dies kann auch die Anamnese, Diagnosestellung und Therapieplanung umfassen.

5. **Dokumentation**: Alle relevanten Informationen zur Behandlung werden dokumentiert, sowohl für die Patientenakte als auch für die Abrechnung.

6. **Nachsorge**: Je nach Behandlung kann es notwendig sein, Nachsorgetermine zu vereinbaren oder Anweisungen für die weitere Pflege zu geben.

7. **Abrechnung**: Nach der Behandlung erfolgt die Abrechnung, entweder direkt mit dem Patienten oder über die Krankenkasse.

8. **Feedback und Nachverfolgung**: In einigen Praxen wird Feedback von Patienten eingeholt, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.

Diese Schritte können je nach Art der Praxis und spezifischen Abläufen variieren.