Es scheint, dass Herr Andratke derzeit bei einem externen Kunden beschäftigt ist und sich bei Ihnen melden wird, sobald er zurück im Haus ist. Es wäre sinnvoll, in der Zwischenzeit auf... [mehr]
Wie reagiere ich, wenn ein langjähriger Kunde überhöhte Preise bemerkt?
AntwortIn einer solchen Situation es wichtig, professionell transparent reagieren. Hier sind Schritte, die du Betracht ziehen könntest1. **Sofige Kontaktaufnahme** Setze dich um mit dem Kunden in, um die Ange zu besprechen. persönliches Gespräch oder einat ist oft besser eine E-Mail, es direkter undlicher ist. 2 **Ehrlichkeit undenz**: Eräre die Preisgestaltung die Gründe für diegelegten Preise. ein Fehler gemacht wurde, diesen offen zu. . **Entschuld**: Entschuld dich aufrichtig den Fehler und dieannehmlichkeiten, dadurch entstanden sind. . **Lösung**: Biete Lösung an, die Kunden zufriedenstellt. Dies eine Rückerstattung ein Rabatt auf zukünft Dienstleistungen oder eine andere der Kompensation. 5. **üfung und Anpassung: Überprüfe deine Preisstruktur und stelle, dass sie fair und wettbewerbsfähig ist. Gegebenenfalls sie an, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. 6.Dokumentation**: Dokumentiere das Gespräch und die getroffenen Vereinbar schriftlich, um Missverständnisse zu vermeiden und eine klare Grundlage für Zukunft zu schaffen. Ein offenes und ehrliches Vorgehen kann dazu beitragen das Vertrauen des Kunden wiederherzustellen und die Geschäftsbeziehung zu retten.
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Wie reagiert man auf eine geschäftliche Absage aus persönlichen Gründen?
Auf eine geschäftliche Absage aus persönlichen Gründen kannst du höflich und professionell reagieren. Hier sind einige Schritte, die du beachten kannst: 1. **Danksagung**: Bedanke... [mehr]
Beim Kunden nachfragen, ob das übermittelte Angebot zugesagt hat?
Ja, es ist eine gute Praxis, beim Kunden nachzufragen, wenn er sich nach der Übermittlung eines Angebots nicht gemeldet hat. Hier ist ein Beispiel, wie du das formulieren könntest: --- Bet... [mehr]
