2 Fragen zu Stadtwerk

Ein Stadtwerk ist in der Regel kein eigenständiges kommunales Gebietskörperschaft, sondern ein Unternehmen, das von einer kommunalen Gebietskörperschaft, wie einer Stadt oder Gemeinde, gegründet und betrieben wird. Stadtwerke sind oft für die Versorgung mit Wasser, Strom, Gas und Wärme sowie für den öffentlichen Nahverkehr zuständig. Sie können als kommunale Unternehmen agieren, die im Eigentum der Kommune stehen, aber sie selbst sind keine Gebietskörperschaften.

Eine Loyalisierungskampagne für ein Stadtwerk zielt darauf ab, bestehende Kund:innen zu binden, ihre Zufriedenheit zu steigern und sie als Botschafter:innen für das Unternehmen zu gewinnen. Hier einige Ansätze und Claim-Vorschläge: **Mögliche Maßnahmen einerisierungskamp:** - **Kunden-Club:** Einführung eines exklusiven Kundenclubs mit Vorteilen wie Rabatten, Events oder regionalen Partnerangeboten. - **Bonusprogramm:** Punkte sammeln für jede verbrauchte Kilowattstunde oder für nachhaltiges Verhalten (z.B. Nutzung von Ökostrom, Teilnahme an Energiesparaktionen). - **Empfehlungsprogramm:** Prämien für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kund:innen. - **Regelmäßige Kunden-Events:** Führungen, Infoabende, Familienfeste oder Nachhaltigkeitstage. - **Exklusive Services:** Kostenlose Energieberatung, Notfall-Hotline, bevorzugte Behandlung bei Störungen. - **Transparente Kommunikation:** Newsletter mit Einblicken in Projekte, Investitionen in die Region und Nachhaltigkeitsinitiativen. - **Community-Engagement:** Unterstützung lokaler Vereine, Spendenaktionen, Mitmachprojekte für die Stadt. **Mögliche Claims für die Kampagne:** 1. **Regionalität & Nähe betonen:** - „Energie von hier. Für uns alle.“ - „Gemeinsam stark für unsere Stadt.“ - „Ihr Stadtwerk. Ihr Zuhause. Ihre Energie.“ 2. **Nachhaltigkeit & Zukunft:** - „Heute handeln. Morgen profitieren.“ - „Energie, die Zukunft schafft.“ - „Mit uns in eine grüne Zukunft.“ 3. **Kundennähe & Service:** - „Mehr als Energie – wir sind für Sie da.“ - „Ihre Energie. Unser Versprechen.“ - „Verlässlich. Persönlich. Nah.“ 4. **Gemeinschaft & Zusammenhalt:** - „Zusammen mehr erreichen.“ - „Energie verbindet – wir für unsere Stadt.“ - „Gemeinsam für ein starkes Wir.“ Jeder Claim kann je nach Schwerpunkt der Kampagne angepasst werden. Wichtig ist, dass er authentisch zur Positionierung des Stadtwerks und zur Zielgruppe passt.