2 Fragen zu Falschlieferung

Ein Anschreiben an die Geschäftsführung wegen einer Falschlieferung aufgrund eines Beratungsfehlers sollte klar und präzise formuliert sein. Hier ist ein Beispiel, wie ein solches Anschreiben gestaltet werden kann: --- [Dein Name] [Deine Adresse] [PLZ Ort] [Telefonnummer] [E-Mail-Adresse] [Datum] [Name des Geschäftsführers] [Firma] [Firmenadresse] [PLZ Ort] Betreff: Reklamation wegen Falschlieferung aufgrund eines Beratungsfehlers Sehr geehrte[r] Herr/Frau [Name des Geschäftsführers], ich wende mich an Sie, um eine Falschlieferung zu reklamieren, die auf einen Beratungsfehler zurückzuführen ist. Am [Datum der Bestellung] habe ich bei Ihrem Unternehmen [Produkt/Dienstleistung] bestellt. Vor der Bestellung habe ich mich telefonisch beraten lassen, um sicherzustellen, dass das Produkt meinen Anforderungen entspricht. Leider musste ich nach Erhalt der Lieferung feststellen, dass das gelieferte Produkt nicht den besprochenen Spezifikationen entspricht. [Beschreibe hier kurz den Beratungsfehler und die Abweichungen des gelieferten Produkts von den besprochenen Spezifikationen.] Ich bitte Sie daher, die Angelegenheit zu prüfen und mir eine Lösung anzubieten. Idealerweise würde ich das korrekte Produkt erhalten oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung und bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] --- Achte darauf, alle relevanten Informationen und Dokumente (z.B. Bestellnummer, Rechnungsnummer) beizufügen, um die Bearbeitung zu erleichtern.

Mängel an Qualität, Quantität und Falschlieferung sind verschiedene Arten von Leistungsstörungen im Kaufrecht. Hier sind die Unterschiede: 1. **Qualitätsmängel**: - **Definition**: Ein Qualitätsmangel liegt vor, wenn die gelieferte Ware nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat oder sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet. - **Beispiel**: Ein Fernseher, der nicht die versprochene Bildqualität liefert oder ein Kleidungsstück, das Materialfehler aufweist. 2. **Quantitätsmängel**: - **Definition**: Ein Quantitätsmangel tritt auf, wenn die gelieferte Menge von der vereinbarten Menge abweicht. - **Beispiel**: Ein Kunde bestellt 100 Schrauben, erhält aber nur 90. 3. **Falschlieferung (Aliud-Lieferung)**: - **Definition**: Eine Falschlieferung liegt vor, wenn eine andere Ware als die bestellte geliefert wird. - **Beispiel**: Ein Kunde bestellt einen Laptop, erhält aber stattdessen einen Tablet-PC. Diese Mängel haben unterschiedliche rechtliche Konsequenzen und Ansprüche für den Käufer, wie z.B. Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.