Was ist Order-to-Cash?

Order-to-Cash (O2C) ist ein Geschäftsprozess, der alle Schritte, die notwendig sind, um eine Bestellung von einem Kunden zu erhalten und die Zahlung für diese Bestellung zu erhalten. Der Prozess beginnt mit der Auftragserteilung durch den Kunden und endet mit dem Zahlungseingang. Die Hauptphasen des Order-to-Cash-Prozesses sind: 1. **Auftragserfassung**: Der Kundenauftrag wird entgegengenommen und in das System eingegeben. 2. **Auftragsbearbeitung**: Die Verfügbarkeit der Produkte wird geprüft, und der Auftrag wird bearbeitet. 3. **Lieferung**: Die Produkte werden an den Kunden versendet. 4. **Rechnungsstellung**: Eine Rechnung wird erstellt und an den Kunden gesendet. 5. **Zahlungseingang**: Der Kunde tätigt die Zahlung, die im System erfasst wird. Ein effizienter O2C-Prozess ist entscheidend für die Liquidität eines Unternehmens und kann durch Automatisierung und moderne Softwarelösungen optimiert werden.