Kann man bei PayPal Geld zurückfordern, wenn keine Ware geliefert wurde?

Question

Kann man bei PayPal Geld zurückfordern, wenn keine Ware geliefert wurde?

Antwort

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Zieht PayPal Geld vom verbundenen Girokonto ein, wenn kein Guthaben auf dem PayPal-Konto ist?

Accepted Answer

Ja, du kannst in der Regel dein Geld zurückfordern, wenn du über PayPal bezahlt hast und der Verkäufer keine Ware liefert. PayPal bietet dafür den sogenannten Käuferschutz an. Damit kannst du innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung einen Fall eröffnen, wenn du die Ware nicht erhalten hast oder sie erheblich von der Beschreibung abweicht. So gehst du vor: 1. **Melde dich bei PayPal an** und gehe zu „Aktivitäten“. 2. **Wähle die betreffende Transaktion aus**. 3. **Klicke auf „Problem melden“** und folge den Anweisungen, um einen Konflikt zu eröffnen. 4. **Kommuniziere mit dem Verkäufer** über das PayPal-System. Falls keine Einigung erzielt wird, kannst du den Fall zu einem Antrag auf Käuferschutz eskalieren. PayPal prüft dann den Fall und entscheidet, ob du dein Geld zurückbekommst. Wichtig: Der Käuferschutz gilt nur für materielle Güter und bestimmte Dienstleistungen, nicht für alle Zahlungen (z.B. nicht für „Geld an Freunde und Familie senden“). Weitere Informationen findest du direkt bei [PayPal Käuferschutz](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security).

Accepted Answer

PayPal verdient sein Geld hauptsächlich durch Gebühren, die bei der Nutzung des Zahlungsdienstes anfallen. Die wichtigsten Einnahmequellen sind: 1. **Transaktionsgebühren:** H&aum... [mehr]

Accepted Answer

PayPal verdient sein Geld hauptsächlich durch Gebühren, die bei der Nutzung des Zahlungsdienstes anfallen. Die wichtigsten Einnahmequellen sind: 1. **Transaktionsgebühren:** Händler zahlen eine Gebühr, wenn sie Zahlungen über PayPal empfangen. Diese Gebühr besteht meist aus einem prozentualen Anteil des Betrags (z. B. 1,9–2,9 %) plus einem festen Betrag pro Transaktion (z. B. 0,35 €). Die genauen Gebühren variieren je nach Land, Umsatzvolumen und Art der Transaktion. 2. **Währungsumrechnungsgebühren:** Wenn Zahlungen in einer anderen Währung empfangen oder gesendet werden, berechnet PayPal einen Aufschlag auf den Wechselkurs. 3. **Gebühren für bestimmte Dienste:** Für spezielle Dienstleistungen wie das Empfangen von Geld aus dem Ausland, das Abheben auf bestimmte Bankkonten oder das Nutzen von PayPal als Zahlungsabwickler für Online-Shops können zusätzliche Gebühren anfallen. 4. **Zinsen und Finanzdienstleistungen:** In einigen Ländern bietet PayPal auch Kredit- und Finanzdienstleistungen an (z. B. Ratenzahlungen oder Geschäftskredite) und verdient an den Zinsen. Für private Nutzer ist das Senden von Geld an Freunde und Familie innerhalb des gleichen Landes in der Regel kostenlos, sofern keine Kreditkarte verwendet wird. Weitere Details zu den Gebühren findest du direkt bei PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees

Accepted Answer

Wenn du möchtest, dass PayPal Zahlungen immer zuerst von deinem PayPal-Guthaben abbucht und nicht von deinem verknüpften Bankkonto, musst du grundsätzlich nichts weiter tun. PayPal verw... [mehr]

Accepted Answer

Wenn du möchtest, dass PayPal Zahlungen immer zuerst von deinem PayPal-Guthaben abbucht und nicht von deinem verknüpften Bankkonto, musst du grundsätzlich nichts weiter tun. PayPal verwendet standardmäßig immer zuerst das vorhandene Guthaben auf deinem PayPal-Konto, bevor es auf andere hinterlegte Zahlungsquellen wie dein Bankkonto oder deine Kreditkarte zugreift. Sollte es dennoch vorkommen, dass PayPal trotz Guthaben von deinem Bankkonto abbucht, kann das folgende Gründe haben: 1. **Währung des Guthabens:** Dein Guthaben ist in einer anderen Währung als die Zahlung. 2. **Nicht ausreichendes Guthaben:** Das Guthaben reicht nicht für den gesamten Betrag aus. 3. **Automatische Zahlungen/Abonnements:** Manche Händler oder Abonnements nutzen direkt das Bankkonto. 4. **Einstellungen beim Händler:** Bei manchen Zahlungen kann der Händler die Zahlungsquelle vorgeben. **Was kannst du tun?** - Überprüfe, ob dein PayPal-Guthaben in der richtigen Währung und ausreichend hoch ist. - Kontrolliere in den Einstellungen unter „Zahlungen“ > „Verwalten Sie Ihre automatischen Zahlungen“, ob für bestimmte Händler eine bevorzugte Zahlungsquelle hinterlegt ist. - Stelle sicher, dass bei der Zahlung „PayPal-Guthaben“ als Quelle ausgewählt ist, falls dies angeboten wird. Weitere Informationen findest du direkt bei [PayPal](https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-kann-ich-mein-paypal-guthaben-verwenden-faq3629). Falls weiterhin Probleme auftreten, empfiehlt es sich, den PayPal-Kundenservice zu kontaktieren.

Accepted Answer

Es gibt verschiedene Gründe, warum Online-Zahlungen mit PayPal nicht funktionieren könnten: 1. **Unzureichendes Guthaben oder keine verknüpfte Zahlungsquelle:** Dein PayPal-Konto ben&o... [mehr]

Accepted Answer

Es gibt verschiedene Gründe, warum Online-Zahlungen mit PayPal nicht funktionieren könnten: 1. **Unzureichendes Guthaben oder keine verknüpfte Zahlungsquelle:** Dein PayPal-Konto benötigt entweder ein Guthaben oder eine verknüpfte Bankverbindung/Kreditkarte, um Zahlungen durchzuführen. 2. **Eingeschränktes Konto:** PayPal kann dein Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend einschränken, z. B. bei verdächtigen Aktivitäten oder fehlenden Verifizierungen. 3. **Technische Probleme:** Manchmal gibt es vorübergehende Störungen bei PayPal oder beim Online-Shop. 4. **Falsche oder abgelaufene Zahlungsdaten:** Überprüfe, ob deine hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten aktuell und korrekt sind. 5. **Landes- oder Händlerbeschränkungen:** Manche Händler akzeptieren PayPal nicht in allen Ländern oder für bestimmte Produkte. 6. **Sicherheitsüberprüfung:** PayPal kann Zahlungen blockieren, wenn sie als ungewöhnlich oder riskant eingestuft werden. Du kannst dich bei Problemen direkt an den [PayPal-Kundenservice](https://www.paypal.com/de/smarthelp/contact-us) wenden, um den genauen Grund zu erfahren.

Accepted Answer

Um die Lieferadresse in deinem PayPal-Konto zu ändern, gehe wie folgt vor: 1. Melde dich bei deinem PayPal-Konto an: [https://www.paypal.com](https://www.paypal.com) 2. Klicke oben rechts auf da... [mehr]

Accepted Answer

Um die Lieferadresse in deinem PayPal-Konto zu ändern, gehe wie folgt vor: 1. Melde dich bei deinem PayPal-Konto an: [https://www.paypal.com](https://www.paypal.com) 2. Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen). 3. Wähle den Reiter „Adresse“ oder „Adresse verwalten“ (je nach Ansicht). 4. Klicke neben der aktuellen Lieferadresse auf „Bearbeiten“ oder „Entfernen“. 5. Um eine neue Adresse hinzuzufügen, wähle „Neue Adresse hinzufügen“ und gib die gewünschten Daten ein. 6. Speichere die Änderungen. Hinweis: Die Lieferadresse kann auch während des Bezahlvorgangs bei einer Bestellung angepasst werden. Achte darauf, dass du die richtige Adresse auswählst, bevor du den Kauf abschließt. Weitere Informationen findest du direkt bei PayPal: [https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-ändere-ich-meine-adresse-faq1476](https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-%C3%A4ndere-ich-meine-adresse-faq1476)

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PayPal ist ein Online-Bezahldienst. Du kannst damit Geld im Internet senden und empfangen, ohne deine Bankdaten direkt an andere weiterzugeben. Dafür legst du ein PayPal-Konto an, verknüpfst... [mehr]

Accepted Answer

PayPal ist ein Online-Bezahldienst. Du kannst damit Geld im Internet senden und empfangen, ohne deine Bankdaten direkt an andere weiterzugeben. Dafür legst du ein PayPal-Konto an, verknüpfst es mit deinem Bankkonto oder deiner Kreditkarte und kannst dann mit deiner E-Mail-Adresse sicher bezahlen oder Geld erhalten. PayPal übernimmt dabei die Zahlungsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer. Mehr Infos findest du auf der offiziellen Seite: [PayPal](https://www.paypal.com/de/home).

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Ja, wenn auf deinem PayPal-Konto kein Guthaben vorhanden ist, bucht PayPal den fälligen Betrag automatisch von deinem hinterlegten Girokonto (per Lastschrift) oder einer anderen hinterlegten Zahl... [mehr]

Accepted Answer

Ja, wenn auf deinem PayPal-Konto kein Guthaben vorhanden ist, bucht PayPal den fälligen Betrag automatisch von deinem hinterlegten Girokonto (per Lastschrift) oder einer anderen hinterlegten Zahlungsquelle (z.B. Kreditkarte) ab. Du kannst also auch ohne Guthaben auf deinem PayPal-Konto bezahlen, solange dein Girokonto ausreichend gedeckt ist und als Zahlungsquelle hinterlegt wurde. Weitere Informationen findest du direkt bei [PayPal](https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-funktioniert-das-bezahlen-mit-paypal-faq3629).