Wenn du die Ware gar nicht erhalten hast, musst du den Fall bei PayPal innerhalb von 180 Tagen ab dem Zahlungsdatum eröffnen. Danach ist der Käuferschutz für „Artikel nicht erhalt...
Kann man bei PayPal Geld zurückfordern, wenn keine Ware geliefert wurde?
Antwort vomJa, du kannst in der Regel dein Geld zurückfordern, wenn du über PayPal bezahlt hast und der Verkäufer keine Ware liefert. PayPal bietet dafür den sogenannten Käuferschutz an. Damit kannst du innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung einen Fall eröffnen, wenn du die Ware nicht erhalten hast oder sie erheblich von der Beschreibung abweicht. So gehst du vor: 1. **Melde dich bei PayPal an** und gehe zu „Aktivitäten“. 2. **Wähle die betreffende Transaktion aus**. 3. **Klicke auf „Problem melden“** und folge den Anweisungen, um einen Konflikt zu eröffnen. 4. **Kommuniziere mit dem Verkäufer** über das PayPal-System. Falls keine Einigung erzielt wird, kannst du den Fall zu einem Antrag auf Käuferschutz eskalieren. PayPal prüft dann den Fall und entscheidet, ob du dein Geld zurückbekommst. Wichtig: Der Käuferschutz gilt nur für materielle Güter und bestimmte Dienstleistungen, nicht für alle Zahlungen (z.B. nicht für „Geld an Freunde und Familie senden“). Weitere Informationen findest du direkt bei [PayPal Käuferschutz](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security).
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Gibt es telefonische Kontakte zu PayPal?
Ja. PayPal ist in Deutschland telefonisch erreichbar, aber die Nummer hängt vom Anliegen ab: Für Betrug oder unbefugte Transaktionen nennt PayPal aktuell 069 945189832; im Impressum steht au...