Kann man bei PayPal Geld zurückfordern, wenn keine Ware geliefert wurde?

Question

Kann man bei PayPal Geld zurückfordern, wenn keine Ware geliefert wurde?

Antwort

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Wie verhindere ich, dass PayPal von meinem Bankkonto abbucht, wenn noch Geld auf meinem PayPal-Konto ist?

Accepted Answer

Ja, du kannst in der Regel dein Geld zurückfordern, wenn du über PayPal bezahlt hast und der Verkäufer keine Ware liefert. PayPal bietet dafür den sogenannten Käuferschutz an. Damit kannst du innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung einen Fall eröffnen, wenn du die Ware nicht erhalten hast oder sie erheblich von der Beschreibung abweicht. So gehst du vor: 1. **Melde dich bei PayPal an** und gehe zu „Aktivitäten“. 2. **Wähle die betreffende Transaktion aus**. 3. **Klicke auf „Problem melden“** und folge den Anweisungen, um einen Konflikt zu eröffnen. 4. **Kommuniziere mit dem Verkäufer** über das PayPal-System. Falls keine Einigung erzielt wird, kannst du den Fall zu einem Antrag auf Käuferschutz eskalieren. PayPal prüft dann den Fall und entscheidet, ob du dein Geld zurückbekommst. Wichtig: Der Käuferschutz gilt nur für materielle Güter und bestimmte Dienstleistungen, nicht für alle Zahlungen (z.B. nicht für „Geld an Freunde und Familie senden“). Weitere Informationen findest du direkt bei [PayPal Käuferschutz](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security).

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refund-payback.com ist keine weithin bekannte oder offiziell anerkannte Website. Es gibt keine verlässlichen Informationen über die Seriosität oder den Betreiber dieser Seite. Oftmals w... [mehr]

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refund-payback.com ist keine weithin bekannte oder offiziell anerkannte Website. Es gibt keine verlässlichen Informationen über die Seriosität oder den Betreiber dieser Seite. Oftmals werden Webseiten mit ähnlichen Namen genutzt, um angebliche Rückerstattungen oder Entschädigungen zu versprechen, was ein Hinweis auf mögliche Betrugsversuche sein kann. Wenn du eine Rückerstattung oder Payback-Leistungen suchst, solltest du dich immer direkt an die offiziellen Seiten wenden, wie zum Beispiel: - [Payback Deutschland](https://www.payback.de/) Sei vorsichtig bei der Eingabe persönlicher Daten auf unbekannten oder nicht verifizierten Webseiten. Im Zweifel empfiehlt es sich, die Seite zu meiden und weitere Nachforschungen anzustellen, etwa durch das Prüfen von Erfahrungsberichten oder Warnungen bei Verbraucherzentralen.

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Die PayPal-Gebühren hängen davon ab, ob es sich um eine private oder geschäftliche Transaktion handelt, aus welchem Land gesendet wird und ob eine Währungsumrechnung stattfindet. F... [mehr]

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Die PayPal-Gebühren hängen davon ab, ob es sich um eine private oder geschäftliche Transaktion handelt, aus welchem Land gesendet wird und ob eine Währungsumrechnung stattfindet. Für Deutschland gelten bei geschäftlichen Transaktionen (z. B. bei Verkäufen) in der Regel folgende Standardgebühren (Stand Juni 2024): - **Inlandstransaktionen (Deutschland):** 2,49 % des Betrags + 0,35 € pro Transaktion **Beispielrechnung für 400 €:** 1. Prozentuale Gebühr: 400 € × 2,49 % = 9,96 € 2. Feste Gebühr: 0,35 € 3. Gesamte Gebühr: 9,96 € + 0,35 € = **10,31 €** **Hinweis:** Bei privaten Zahlungen ("Geld an Freunde und Familie senden") innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine Gebühren an, wenn das PayPal-Guthaben oder das Bankkonto als Zahlungsquelle genutzt wird. Bei Kreditkartenzahlung oder internationalen Zahlungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Details findest du direkt bei [PayPal Gebühren](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees).

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„Prime Geld Zurück“ klingt nach einem Angebot, das mit Amazon Prime oder ähnlichen Diensten in Verbindung stehen könnte. Allerdings gibt es aktuell keine offizielle Aktion v... [mehr]

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„Prime Geld Zurück“ klingt nach einem Angebot, das mit Amazon Prime oder ähnlichen Diensten in Verbindung stehen könnte. Allerdings gibt es aktuell keine offizielle Aktion von Amazon mit dem Namen „Prime Geld Zurück“. Oft werden solche Begriffe in betrügerischen E-Mails, SMS oder gefälschten Webseiten verwendet, um an persönliche Daten oder Zugangsdaten zu gelangen (Phishing). **Woran du einen Betrug erkennst:** - Du wirst aufgefordert, persönliche Daten, Passwörter oder Bankdaten einzugeben. - Die Nachricht enthält Rechtschreibfehler oder wirkt unseriös. - Die Absenderadresse ist nicht eindeutig von Amazon ([amazon.de](https://www.amazon.de/)). - Es wird mit Zeitdruck gearbeitet („Nur heute!“, „Schnell reagieren!“). **Was tun?** - Gib keine Daten preis. - Klicke nicht auf verdächtige Links. - Prüfe direkt bei Amazon in deinem Konto, ob es eine solche Aktion gibt. - Melde verdächtige Nachrichten an Amazon ([Phishing melden](https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201489210)). Fazit: „Prime Geld Zurück“ ist höchstwahrscheinlich kein echtes Angebot, sondern ein Betrugsversuch. Sei vorsichtig und prüfe immer direkt beim offiziellen Anbieter.

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PayPal verdient sein Geld hauptsächlich durch Gebühren, die bei der Nutzung des Zahlungsdienstes anfallen. Die wichtigsten Einnahmequellen sind: 1. **Transaktionsgebühren:** H&aum... [mehr]

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PayPal verdient sein Geld hauptsächlich durch Gebühren, die bei der Nutzung des Zahlungsdienstes anfallen. Die wichtigsten Einnahmequellen sind: 1. **Transaktionsgebühren:** Händler zahlen eine Gebühr, wenn sie Zahlungen über PayPal empfangen. Diese Gebühr besteht meist aus einem prozentualen Anteil des Betrags (z. B. 1,9–2,9 %) plus einem festen Betrag pro Transaktion (z. B. 0,35 €). Die genauen Gebühren variieren je nach Land, Umsatzvolumen und Art der Transaktion. 2. **Währungsumrechnungsgebühren:** Wenn Zahlungen in einer anderen Währung empfangen oder gesendet werden, berechnet PayPal einen Aufschlag auf den Wechselkurs. 3. **Gebühren für bestimmte Dienste:** Für spezielle Dienstleistungen wie das Empfangen von Geld aus dem Ausland, das Abheben auf bestimmte Bankkonten oder das Nutzen von PayPal als Zahlungsabwickler für Online-Shops können zusätzliche Gebühren anfallen. 4. **Zinsen und Finanzdienstleistungen:** In einigen Ländern bietet PayPal auch Kredit- und Finanzdienstleistungen an (z. B. Ratenzahlungen oder Geschäftskredite) und verdient an den Zinsen. Für private Nutzer ist das Senden von Geld an Freunde und Familie innerhalb des gleichen Landes in der Regel kostenlos, sofern keine Kreditkarte verwendet wird. Weitere Details zu den Gebühren findest du direkt bei PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees

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Wenn du möchtest, dass PayPal Zahlungen immer zuerst von deinem PayPal-Guthaben abbucht und nicht von deinem verknüpften Bankkonto, musst du grundsätzlich nichts weiter tun. PayPal verw... [mehr]

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Wenn du möchtest, dass PayPal Zahlungen immer zuerst von deinem PayPal-Guthaben abbucht und nicht von deinem verknüpften Bankkonto, musst du grundsätzlich nichts weiter tun. PayPal verwendet standardmäßig immer zuerst das vorhandene Guthaben auf deinem PayPal-Konto, bevor es auf andere hinterlegte Zahlungsquellen wie dein Bankkonto oder deine Kreditkarte zugreift. Sollte es dennoch vorkommen, dass PayPal trotz Guthaben von deinem Bankkonto abbucht, kann das folgende Gründe haben: 1. **Währung des Guthabens:** Dein Guthaben ist in einer anderen Währung als die Zahlung. 2. **Nicht ausreichendes Guthaben:** Das Guthaben reicht nicht für den gesamten Betrag aus. 3. **Automatische Zahlungen/Abonnements:** Manche Händler oder Abonnements nutzen direkt das Bankkonto. 4. **Einstellungen beim Händler:** Bei manchen Zahlungen kann der Händler die Zahlungsquelle vorgeben. **Was kannst du tun?** - Überprüfe, ob dein PayPal-Guthaben in der richtigen Währung und ausreichend hoch ist. - Kontrolliere in den Einstellungen unter „Zahlungen“ > „Verwalten Sie Ihre automatischen Zahlungen“, ob für bestimmte Händler eine bevorzugte Zahlungsquelle hinterlegt ist. - Stelle sicher, dass bei der Zahlung „PayPal-Guthaben“ als Quelle ausgewählt ist, falls dies angeboten wird. Weitere Informationen findest du direkt bei [PayPal](https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-kann-ich-mein-paypal-guthaben-verwenden-faq3629). Falls weiterhin Probleme auftreten, empfiehlt es sich, den PayPal-Kundenservice zu kontaktieren.