Wenn du die Ware gar nicht erhalten hast, musst du den Fall bei PayPal innerhalb von 180 Tagen ab dem Zahlungsdatum eröffnen. Danach ist der Käuferschutz für „Artikel nicht erhalt...
Wie verhindere ich, dass PayPal von meinem Bankkonto abbucht, wenn noch Geld auf meinem PayPal-Konto ist?
Antwort vomWenn du möchtest, dass PayPal Zahlungen immer zuerst von deinem PayPal-Guthaben abbucht und nicht von deinem verknüpften Bankkonto, musst du grundsätzlich nichts weiter tun. PayPal verwendet standardmäßig immer zuerst das vorhandene Guthaben auf deinem PayPal-Konto, bevor es auf andere hinterlegte Zahlungsquellen wie dein Bankkonto oder deine Kreditkarte zugreift. Sollte es dennoch vorkommen, dass PayPal trotz Guthaben von deinem Bankkonto abbucht, kann das folgende Gründe haben: 1. **Währung des Guthabens:** Dein Guthaben ist in einer anderen Währung als die Zahlung. 2. **Nicht ausreichendes Guthaben:** Das Guthaben reicht nicht für den gesamten Betrag aus. 3. **Automatische Zahlungen/Abonnements:** Manche Händler oder Abonnements nutzen direkt das Bankkonto. 4. **Einstellungen beim Händler:** Bei manchen Zahlungen kann der Händler die Zahlungsquelle vorgeben. **Was kannst du tun?** - Überprüfe, ob dein PayPal-Guthaben in der richtigen Währung und ausreichend hoch ist. - Kontrolliere in den Einstellungen unter „Zahlungen“ > „Verwalten Sie Ihre automatischen Zahlungen“, ob für bestimmte Händler eine bevorzugte Zahlungsquelle hinterlegt ist. - Stelle sicher, dass bei der Zahlung „PayPal-Guthaben“ als Quelle ausgewählt ist, falls dies angeboten wird. Weitere Informationen findest du direkt bei [PayPal](https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-kann-ich-mein-paypal-guthaben-verwenden-faq3629). Falls weiterhin Probleme auftreten, empfiehlt es sich, den PayPal-Kundenservice zu kontaktieren.