Wie schreibe ich eine E-Mail wegen einer nicht zugeordneten Zahlung?

Question

Wie schreibe ich eine E-Mail wegen einer nicht zugeordneten Zahlung?

Antwort

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Accepted Answer

Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail, die du verwenden könntest, um eine nicht zugeordnete Zahlung anzusprechen: --- Betreff: Nicht zugeordnete Zahlung erhalten Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben kürzlich eine Zahlung in Höhe von [Betrag] auf unser Konto erhalten, die wir keiner offenen Rechnung oder Bestellung zuordnen können. Um die Zahlung korrekt verbuchen zu können, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zukommen zu lassen: - Rechnungsnummer oder Bestellnummer - Datum der Zahlung - Name des Zahlenden - Verwendungszweck der Zahlung Bitte senden Sie uns diese Informationen so schnell wie möglich, damit wir die Zahlung korrekt zuordnen und verbuchen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] [Deine Position] [Dein Unternehmen] [Kontaktinformationen] --- Passe die E-Mail nach Bedarf an deine spezifische Situation an.

Accepted Answer

Um den Karteninhaber zu ermitteln, der an der Kasse mit einer Bankkarte bezahlt hat, sind folgende Punkte wichtig: 1. **Datenschutz und rechtlicher Rahmen:** Die Daten des Karteninhabers sind durch D... [mehr]

Accepted Answer

Um den Karteninhaber zu ermitteln, der an der Kasse mit einer Bankkarte bezahlt hat, sind folgende Punkte wichtig: 1. **Datenschutz und rechtlicher Rahmen:** Die Daten des Karteninhabers sind durch Datenschutzgesetze (z. B. DSGVO) und das Bankgeheimnis geschützt. Händler erhalten beim Bezahlvorgang keine personenbezogenen Daten wie Name oder Adresse des Karteninhabers. 2. **Beleg und Transaktionsdaten:** Der Händler hat Zugriff auf Transaktionsdaten wie Datum, Uhrzeit, Betrag und die letzten vier Ziffern der Kartennummer. Diese Informationen reichen jedoch nicht aus, um den Karteninhaber direkt zu identifizieren. 3. **Bankanfrage bei berechtigtem Interesse:** Nur in Ausnahmefällen (z. B. bei Betrugsverdacht oder strafrechtlichen Ermittlungen) kann über die Bank, die die Zahlung abgewickelt hat, der Karteninhaber ermittelt werden. Dazu ist in der Regel eine Anzeige bei der Polizei notwendig. Die Ermittlungsbehörden können dann bei der Bank anfragen, wer zum Zeitpunkt der Transaktion der Karteninhaber war. 4. **Ablauf im Ermittlungsfall:** - Der Händler meldet den Vorfall (z. B. Betrug) der Polizei. - Die Polizei fordert mit den Transaktionsdaten (Datum, Uhrzeit, Betrag, Terminal-ID, Kartenausschnitt) bei der Bank die Herausgabe der Daten an. - Die Bank gibt die Daten nur an die Ermittlungsbehörden weiter, nicht an Privatpersonen oder Händler. **Fazit:** Als Händler oder Privatperson kannst du den Karteninhaber nicht selbst ermitteln. Dies ist nur über die Bank und ausschließlich im Rahmen eines Ermittlungsverfahrens durch die Polizei möglich. Weitere Informationen findest du z. B. bei der [Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit](https://www.bfdi.bund.de/) oder bei deiner Hausbank.

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Der Block, den du meinst, heißt **Scheckbuch**. In einem Scheckbuch befinden sich vorgedruckte Schecks, die ausgefüllt und unterschrieben werden können, um Geldbeträge an andere P... [mehr]

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Der Block, den du meinst, heißt **Scheckbuch**. In einem Scheckbuch befinden sich vorgedruckte Schecks, die ausgefüllt und unterschrieben werden können, um Geldbeträge an andere Personen oder Unternehmen zu überweisen.

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Die Angabe "not provided" als Referenz bei einer Banküberweisung bedeutet, dass im Feld für den Verwendungszweck oder die Referenznummer keine Information eingetragen wurde. Das ka... [mehr]

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Die Angabe "not provided" als Referenz bei einer Banküberweisung bedeutet, dass im Feld für den Verwendungszweck oder die Referenznummer keine Information eingetragen wurde. Das kann verschiedene Gründe haben: - Der Absender hat absichtlich oder versehentlich keine Referenz angegeben. - Das Überweisungssystem oder die Bank hat keine Referenzdaten übermittelt. - Bei automatisierten oder internationalen Zahlungen kann das Referenzfeld manchmal leer bleiben, wenn keine spezifische Information erforderlich ist. Für den Empfänger kann das die Zuordnung der Zahlung erschweren, insbesondere wenn mehrere Zahlungen mit gleichem Betrag eingehen. In solchen Fällen empfiehlt es sich, beim Absender nachzufragen oder weitere Informationen zur Identifikation der Zahlung zu nutzen (z.B. Name, IBAN, Datum, Betrag).

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Der Satz „Du bist auf dem Laufenden“ von Revolut bedeutet, dass du aktuell über alle wichtigen Informationen oder Änderungen bezüglich deines Kontos oder deiner Transaktione... [mehr]

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Der Satz „Du bist auf dem Laufenden“ von Revolut bedeutet, dass du aktuell über alle wichtigen Informationen oder Änderungen bezüglich deines Kontos oder deiner Transaktionen informiert bist. Es gibt also keine neuen Benachrichtigungen, Aktionen oder Updates, die du verpasst hast. Es ist eine Bestätigung, dass alles auf dem neuesten Stand ist und du nichts weiter tun musst. Mehr zu Revolut findest du hier: [https://www.revolut.com/de-DE/](https://www.revolut.com/de-DE/)