Wie sollte mit einem Mitarbeiter umgegangen werden, der Konflikte per Flurfunk austrägt und das Betriebsklima sowie das Ansehen der Teamleiterin belastet?

Antwort

Ein solches Verhalten kann das Arbeitsklima erheblich belasten und die Zusammenarbeit im Team stören. Es ist wichtig, frühzeitig und professionell zu reagieren. Hier einige sinnvolle Schritte: 1. **Direktes Gespräch suchen:** Die Teamleiterin oder eine neutrale Führungskraft sollte das Gespräch mit dem Mitarbeiter suchen. Ziel ist es, die Beweggründe für das Verhalten zu verstehen und dem Mitarbeiter die Auswirkungen seines Handelns auf das Team und die Teamleiterin zu verdeutlichen. 2. **Klare Kommunikation:** Im Gespräch sollte klar gemacht werden, dass Konflikte nicht über den „Flurfunk“, sondern offen und respektvoll angesprochen werden sollten. Es kann hilfreich sein, Kommunikationsregeln für das Team zu etablieren. 3. **Mediation anbieten:** Falls der Konflikt tiefer liegt, kann eine externe oder interne Mediation helfen, Missverständnisse auszuräumen und Lösungen zu finden. 4. **Teamgespräch:** In manchen Fällen kann ein moderiertes Teamgespräch sinnvoll sein, um die Stimmung zu klären und gemeinsam an einer besseren Teamkultur zu arbeiten. 5. **Konsequenzen aufzeigen:** Sollte das Verhalten trotz Gesprächen und Maßnahmen anhalten, müssen mögliche Konsequenzen (z.B. Abmahnung) aufgezeigt und ggf. umgesetzt werden. 6. **Vorbildfunktion der Führungskraft:** Die Teamleiterin sollte weiterhin professionell und transparent agieren, um ihre Position zu stärken und das Vertrauen des Teams zu erhalten. Weitere Informationen zum Umgang mit Konflikten im Team findest du z.B. bei [haufe.de](https://www.haufe.de/personal/hr-management/konfliktmanagement-im-team-so-gehts_80_511246.html).

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