2 Fragen zu Teamklima

Ziele zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen in einer Arztpraxis können vielfältig sein und umfassen unter anderem: 1. **Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit**: Durch regelmäßige Umfragen und Feedbackgespräche kann die Zufriedenheit der Mitarbeiter ermittelt und gezielt verbessert werden. 2. **Optimierung der Arbeitsabläufe**: Durch die Analyse und Anpassung von Prozessen kann die Effizienz gesteigert und die Arbeitsbelastung reduziert werden. 3. **Fort- und Weiterbildung**: Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen fördern die fachliche Kompetenz und Motivation der Mitarbeiter. 4. **Gesundheitsfördernde Maßnahmen**: Angebote wie ergonomische Arbeitsplätze, Gesundheitschecks oder Stressbewältigungsseminare können die Gesundheit der Mitarbeiter unterstützen. 5. **Teamförderung**: Teambuilding-Maßnahmen und regelmäßige Meetings stärken den Zusammenhalt und die Kommunikation im Team. 6. **Flexible Arbeitszeiten**: Die Einführung flexibler Arbeitszeitmodelle kann helfen, die Work-Life-Balance der Mitarbeiter zu verbessern. 7. **Technologische Unterstützung**: Der Einsatz moderner Technologien, wie digitale Patientenakten oder Telemedizin, kann die Arbeitsbelastung verringern und die Effizienz steigern. 8. **Räumliche Gestaltung**: Eine angenehme und funktionale Gestaltung der Arbeitsräume kann das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern. Diese Ziele tragen dazu bei, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, das sowohl die Mitarbeiter als auch die Patientenbenefit.

Ein solches Verhalten kann das Arbeitsklima erheblich belasten und die Zusammenarbeit im Team stören. Es ist wichtig, frühzeitig und professionell zu reagieren. Hier einige sinnvolle Schritte: 1. **Direktes Gespräch suchen:** Die Teamleiterin oder eine neutrale Führungskraft sollte das Gespräch mit dem Mitarbeiter suchen. Ziel ist es, die Beweggründe für das Verhalten zu verstehen und dem Mitarbeiter die Auswirkungen seines Handelns auf das Team und die Teamleiterin zu verdeutlichen. 2. **Klare Kommunikation:** Im Gespräch sollte klar gemacht werden, dass Konflikte nicht über den „Flurfunk“, sondern offen und respektvoll angesprochen werden sollten. Es kann hilfreich sein, Kommunikationsregeln für das Team zu etablieren. 3. **Mediation anbieten:** Falls der Konflikt tiefer liegt, kann eine externe oder interne Mediation helfen, Missverständnisse auszuräumen und Lösungen zu finden. 4. **Teamgespräch:** In manchen Fällen kann ein moderiertes Teamgespräch sinnvoll sein, um die Stimmung zu klären und gemeinsam an einer besseren Teamkultur zu arbeiten. 5. **Konsequenzen aufzeigen:** Sollte das Verhalten trotz Gesprächen und Maßnahmen anhalten, müssen mögliche Konsequenzen (z.B. Abmahnung) aufgezeigt und ggf. umgesetzt werden. 6. **Vorbildfunktion der Führungskraft:** Die Teamleiterin sollte weiterhin professionell und transparent agieren, um ihre Position zu stärken und das Vertrauen des Teams zu erhalten. Weitere Informationen zum Umgang mit Konflikten im Team findest du z.B. bei [haufe.de](https://www.haufe.de/personal/hr-management/konfliktmanagement-im-team-so-gehts_80_511246.html).