Die Kapitel 9.2.2.1 bis 9.2.33.5 der ISO/IEC 17021 beziehen sich auf die Anforderungen an die Zertifizierungsstellen, die Managementsysteme auditieren. Diese Norm legt die Kriterien fest, die eine Zer... [mehr]
Wie schreibt man ein Programm für Beobachter, technische Experten und Leiter nach 17021?
AntwortUm ein Programm für den Einsatz von Beobachtern, technischen Experten und Leitern gemäß der Norm ISO/IEC 17021 zu schreiben, solltest du folgende Schritte beachten: 1. **Zielsetzung definieren**: Kläre, welche Ziele mit dem Programm erreicht werden sollen, z.B. die Verbesserung der Auditqualität oder die Sicherstellung der Unabhängigkeit. 2. **Rollen und Verantwortlichkeiten festlegen**: - **Beobachter**: Definiere ihre Aufgaben, z.B. die Überwachung des Auditprozesses und die Sicherstellung der Einhaltung von Standards. - **Technische Experten**: Bestimme, welche Fachkenntnisse erforderlich sind und wie sie in den Auditprozess integriert werden. - **Leiter**: Lege fest, welche Führungsqualitäten und Erfahrungen notwendig sind, um das Team zu leiten und Entscheidungen zu treffen. 3. **Auswahlkriterien entwickeln**: Erstelle Kriterien für die Auswahl von Beobachtern, technischen Experten und Leitern, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen mitbringen. 4. **Schulungsprogramm erstellen**: Plane Schulungen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die Anforderungen der ISO/IEC 17021 verstehen und anwenden können. 5. **Einsatzplanung**: Entwickle einen Plan, der beschreibt, wie und wann die verschiedenen Rollen in den Auditprozess integriert werden. Berücksichtige dabei die Verfügbarkeit und die spezifischen Anforderungen der Audits. 6. **Dokumentation**: Stelle sicher, dass alle Prozesse, Kriterien und Schulungen dokumentiert werden, um die Nachvollziehbarkeit und Transparenz zu gewährleisten. 7. **Überwachung und Bewertung**: Implementiere ein System zur Überwachung der Leistung der Beobachter, technischen Experten und Leiter sowie zur Bewertung der Effektivität des Programms. 8. **Feedback-Mechanismen**: Richte Kanäle ein, über die Feedback von den Beteiligten gesammelt werden kann, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen. Durch die Beachtung dieser Schritte kannst du ein effektives Programm entwickeln, das den Anforderungen der ISO/IEC 17021 entspricht.
