Eine Ordinalskala ist eine Skala, die Daten in eine bestimmte Reihenfolge bringt, ohne den genauen Abstand zwischen den Werten zu quantifizieren. Ein Beispiel für eine Ordinalskala ist die Bewertung von Servicequalität: 1. Sehr schlecht 2. Schlecht 3. Neutral 4. Gut 5. Sehr gut Hierbei ist klar, dass "Sehr gut" besser ist als "Gut", aber der genaue Unterschied zwischen den Bewertungen ist nicht quantifiziert.