Was ist Qualität? Eine kurze Erklärung.

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Qualität bezeichnet die Gesamtheit von Eigenschaften und Merkmalen eines Produkts oder einer Dienstleistung, die deren Eignung zur Erfüllung festgelegter oder vorausgesetzter Anforderungen bestimmen. Sie umfasst Aspekte wie Zuverlässigkeit, Haltbarkeit, Funktionalität und Kundenzufriedenheit.

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