Ein Lieferant oder Direktvermarkter möchte in der Kundenanlage schalten, um direkten Zugang zu den Endverbrauchern zu erhalten. Dies ermöglicht eine bessere Kundenbindung, die Möglichkeit, maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten, und eine effizientere Vermarktung von Produkten. Zudem kann der Lieferant durch die direkte Kommunikation mit den Kunden schneller auf deren Bedürfnisse und Wünsche reagieren, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen kann. Darüber hinaus kann die Schaltung in der Kundenanlage auch dazu beitragen, die eigenen Produkte besser zu positionieren und den Umsatz zu steigern.