Welche KPIs sind für KMUs relevant?

Relevante KPIs (Key Performance Indicators) für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) hängen stark von Branche, Geschäftsmodell und Zielen ab. Es gibt jedoch einige Kennzahlen, die für die meisten KMUs von Bedeutung sind:

1. **Umsatzwachstum**
Misst die Entwicklung des Umsatzes über einen bestimmten Zeitraum.

2. **Gewinnmarge**
Zeigt, wie viel Gewinn nach Abzug aller Kosten vom Umsatz übrig bleibt (z. B. Nettogewinnmarge).

3. **Liquiditätsgrad**
Gibt an, wie gut das Unternehmen kurzfristige Verbindlichkeiten begleichen kann (z. B. Current Ratio).

4. **Eigenkapitalquote**
Verhältnis von Eigenkapital zur Bilanzsumme – wichtig für die finanzielle Stabilität.

5. **Kundenzufriedenheit**
Kann durch Umfragen, Net Promoter Score (NPS) oder Wiederkaufraten gemessen werden.

6. **Kundenakquisitionskosten (CAC)**
Zeigt, wie viel es kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen.

7. **Customer Lifetime Value (CLV)**
Der durchschnittliche Wert, den ein Kunde während der gesamten Geschäftsbeziehung generiert.

8. **Debitorenlaufzeit**
Durchschnittliche Zeit, bis Kundenrechnungen bezahlt werden – wichtig für die Liquidität.

9. **Mitarbeiterproduktivität**
Umsatz oder Gewinn pro Mitarbeiter.

10. **Lagerumschlag**
Wie oft der Lagerbestand in einem bestimmten Zeitraum verkauft und ersetzt wird.

Diese KPIs helfen KMUs, ihre finanzielle Gesundheit, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu überwachen und gezielt zu steuern. Je nach Branche können weitere spezifische Kennzahlen relevant sein.