OKR Beispiel für Qualität?

Antwort

OKR (Objectives and Key Results) ist ein Framework zur Zielsetzung und Leistungsbewertung. Hier ist ein Beispiel für OKRs im Bereich Qualität: **Objective:** Verbesserung der Produktqualität **Key Results:** 1. Reduzierung der Kundenbeschwerden um 30% innerhalb des nächsten Quartals. 2. Erhöhung der Erstlösungsrate bei Kundenanfragen auf 90% bis zum Ende des Quartals. 3. Durchführung von mindestens 5 Schulungen zur Qualitätssicherung für das Team innerhalb der nächsten drei Monate. 4. Implementierung eines neuen Qualitätssicherungssystems und Erreichen einer Fehlerquote von unter 1% bei der Endkontrolle bis zum Quartalsende. Diese OKRs helfen dabei, klare und messbare Ziele zu setzen, um die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu verbessern.

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