Zeigt das CTI-Client-Journal nur Anrufe an, wenn der CTI-Client benutzt wird?

Der CTI-Client (Computer Telephony Integration) zeigt in der Regel nur die Anrufe an, die über den Client selbst getätigt oder empfangen werden. Wenn der CTI-Client nicht aktiv genutzt wird, können Anrufe, die über andere Telefone oder Systeme getätigt werden, möglicherweise nicht im Journal angezeigt werden. Es hängt jedoch von der spezifischen Implementierung und den Einstellungen des CTI-Systems ab. Einige Systeme bieten möglicherweise die Möglichkeit, alle Anrufe zu protokollieren, unabhängig davon, ob der Client aktiv ist oder nicht. Es wäre ratsam, die Dokumentation des verwendeten CTI-Systems zu konsultieren oder den Support zu kontaktieren, um genauere Informationen zu erhalten.