Sunrise Router blinkt abwechselnd blau und weiß – was tun?

Das abwechselnde Blinken (ca. 1 Minute blau, dann ca. 1 Minute weiss, wiederholt) bedeutet bei Sunrise-Routern in der Praxis fast immer: Der Router hängt in der Start-/Verbindungsphase fest (Boot/Provisioning/Internet-Sync klappt nicht sauber). Was du tun kannst (in dieser Reihenfolge): 1) Stromreset (sauber) - Router am Netzschalter ausschalten (falls vorhanden) und Netzteil ausstecken. - 60 Sekunden warten. - Netzteil wieder einstecken und Router einschalten. - Dann 10–15 Minuten in Ruhe lassen (nicht weiter drücken/ausstecken). 2) Kabel/Anschluss prüfen (häufigste Ursache) - Nur das Original-Netzteil verwenden. - Internet-Zuleitung fest einstecken: - Bei Glasfaser: Glasfaser/ONT (falls vorhanden) → Router-WAN korrekt, ONT hat Strom und „Link“-LED. - Bei DSL: Telefon/DSL-Kabel in die richtige Buchse (DSL) und korrekt an der Dose. - Bei Kabel (Coax): Koax-Kabel fest, keine Verteiler/Adapter testweise dazwischen. - Testweise alle Zusatzgeräte abziehen (Switch, Powerline, zusätzliche Router), nur Internet-Zuleitung + Strom dran lassen. 3) Werksreset (nur wenn 1) und 2) nichts bringen) - Reset-Loch mit Büroklammer gedrückt halten, bis die LEDs klar reagieren (typisch 10–15 Sekunden). - Danach wieder 10–15 Minuten warten, bis die Provisionierung durch ist. - Achtung: WLAN-Name/Passwort und Einstellungen werden zurückgesetzt. 4) Wenn es danach weiter im Blau/Weiss-Wechsel bleibt - Sehr wahrscheinlich Störung/Leitungsproblem oder der Router bekommt keine Provisionierung (Account/Anschluss) bzw. Hardwaredefekt. - Dann Sunrise-Support kontaktieren und den LED-Zustand genau so schildern; ggf. Austausch/Leitungscheck. Links: - Sunrise Support: https://www.sunrise.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html - Sunrise Internet/Router Hilfe: https://www.sunrise.ch/de/privatkunden/hilfe/internet.html