Der Fehlercode 0xB837F8D8 beim HP OfficeJet 4658 deutet sehr wahrscheinlich auf einen internen Gerätefehler hin – also eher auf ein Hardware‑ oder Firmwareproblem im Drucker selbst als auf...
Druckt ein HP OfficeJet unter Windows 11 nicht mehr?
Antwort vom**Nein. Ein HP OfficeJet lässt sich unter Windows 11 grundsätzlich weiter nutzen – das Problem ist meist nicht „Windows 11 kann nicht drucken“, sondern ein Treiber-, Installations- oder Verbindungsproblem.** HP führt viele OfficeJet- und OfficeJet-Pro-Modelle ausdrücklich als Windows-11-kompatibel. ([support.hp.com](https://support.hp.com/us-en/document/ish_4839960-4840167-16)) Typisch ist eher dieses Muster: Nach einem Upgrade auf Windows 11 oder nach einem Update druckt der Drucker plötzlich nicht mehr, obwohl das Gerät an sich unterstützt wird. HP empfiehlt in solchen Fällen, die Druckersoftware bzw. den Drucker zu entfernen und mit der aktuellen Version neu zu installieren; Microsoft nennt zusätzlich Treiberkonflikte, hängende Druckaufträge und Spooler-Probleme als häufige Ursachen. ([support.hp.com](https://support.hp.com/us-en/document/ish_9799629-5876039-16?jumpid=in_r11839_us%2Fen%2FWIN11_PrintLanding)) ## Was in der Praxis am häufigsten dahintersteckt Bei normalen x64-PCs ist meist der installierte Treiber beschädigt oder veraltet. Dann hilft oft schon: Drucker in **Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner** entfernen, PC neu starten, Drucker neu hinzufügen und Windows den passenden Treiber installieren lassen. Microsoft empfiehlt genau dieses Vorgehen bei Kompatibilitätsproblemen. ([support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/de-de/windows/beheben-von-kompatibilit%C3%A4tsproblemen-mit-druckertreibern-in-windows-441aa618-870d-49ab-9a1d-aea3969ae3d2)) Ein wichtiger Sonderfall sind **ARM-PCs** mit Windows 11, etwa manche Copilot+-Geräte. Dort kann die Installation über das Hersteller-Setup scheitern. Microsoft empfiehlt in diesem Fall ausdrücklich, den Drucker direkt über **Windows > Drucker hinzufügen** einzurichten statt über den HP-Installer. ([support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-printer-connection-and-printing-problems-in-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73)) ## Der entscheidende Unterschied „HP OfficeJet“ ist keine einzelne Druckerbezeichnung, sondern eine ganze Serie. Deshalb ist die richtige Aussage nicht „geht“ oder „geht nicht“, sondern: - **Viele OfficeJet-Modelle funktionieren unter Windows 11** - **einzelne Probleme entstehen meist durch Installation oder Treiber** - **bei ARM-Systemen gibt es zusätzliche Einschränkungen** ([support.hp.com](https://support.hp.com/us-en/document/ish_4839960-4840167-16)) Der wenig bekannte Punkt: Das eigentliche Problem ist oft nicht der Drucker, sondern **die Art der Installation**. Gerade unter Windows 11 ist es häufig zuverlässiger, den Drucker zuerst über Windows selbst einzubinden und erst danach HP-Software zu ergänzen. Das ist praktischer als stundenlang alte Komplettpakete neu zu installieren. ([support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-printer-connection-and-printing-problems-in-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73)) ## Klare Einschätzung Wenn dein HP OfficeJet früher lief und jetzt unter Windows 11 nicht mehr druckt, ist der Drucker sehr wahrscheinlich **nicht grundsätzlich unbrauchbar**, sondern falsch eingebunden oder mit einem ungeeigneten Treiber installiert. Die schnellste Lösung ist fast immer: Windows aktualisieren, Drucker komplett entfernen, neu über Windows hinzufügen und erst danach testen. ([support.hp.com](https://support.hp.com/us-en/document/ish_9799629-5876039-16?jumpid=in_r11839_us%2Fen%2FWIN11_PrintLanding)) Wenn du das Modell genau wissen willst, ist die [Kompatibilitätsliste für Windows 11](https://support.hp.com/us-en/document/ish_4839960-4840167-16) der direkteste Check. Für die allgemeine Fehlerbehebung unter Windows 11 ist die Microsoft-Anleitung zu [Druckerproblemen in Windows](https://support.microsoft.com/de-de/windows/beheben-sie-druckerverbindungs-und-druckprobleme-in-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73) die verlässlichste Referenz.
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