Wie entsperre ich mein FRITZ!Fon, wenn das Schlüsselsymbol angezeigt wird?

**Das Schlüsselsymbol auf dem FRITZ!Fon bedeutet fast immer: Die Tastensperre ist aktiv – entsperrt wird sie in der Regel durch langes Drücken der `#`-Taste, nicht durch kurzes Tippen.** ## Was du konkret machen solltest Halte die `#`-Taste etwa **2 bis 3 Sekunden** gedrückt. Wenn das nicht klappt, achte darauf, dass das Mobilteil **aktiv eingeschaltet** ist und das Display reagiert. Bei manchen FRITZ!Fon-Modellen funktioniert das Entsperren nur, wenn das Gerät gerade im Startbildschirm ist. ## Wichtiger Punkt bei deiner Beschreibung Du meinst sehr wahrscheinlich **„ich sehe im Handy das Schlüsselsymbol“** und nicht „im Heinz“. Entscheidend ist: Das Symbol zeigt normalerweise keine Störung an, sondern nur die **aktivierte Tastensperre**. „Schon gedrückt“ reicht oft nicht aus, wenn die Taste nur kurz gedrückt wurde. **Langes Gedrückthalten** ist der entscheidende Unterschied. ## Wenn es trotzdem gesperrt bleibt Dann kommen meist nur noch diese Ursachen infrage: - Die `#`-Taste wurde nicht lange genug gehalten - Das Telefon hat sich aufgehängt - Die Tastatur reagiert nicht richtig Dann hilft meist: 1. Akku kurz herausnehmen, falls dein Modell das erlaubt 2. Gerät neu starten 3. Danach erneut die `#`-Taste **lang** drücken Laut AVM wird die Tastensperre beim FRITZ!Fon über die **Raute-Taste** ein- und ausgeschaltet; Details stehen in der [AVM-Hilfe zum FRITZ!Fon](https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Fon-Modelle/27_Tastensperre-am-FRITZ-Fon-einrichten/). Wenn das Schlüsselsymbol trotz Neustart bleibt, liegt es eher **nicht** an einer normalen Sperre, sondern an einem Bedien- oder Tastendefekt.