Die Frage "Werde ich mit einem Rezeptionisten verbunden?" bedeutet, dass jemand wissen möchte, ob er bei einem Anruf bei Amazon zunächst mit einer allgemeinen Empfangsperson (Rezeptionist oder Rezeptionistin) verbunden wird, bevor er an die zuständige Fachabteilung oder den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet wird. Ein Rezeptionist nimmt üblicherweise Anrufe entgegen, beantwortet allgemeine Fragen oder leitet Anrufer an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Im Kontext von Amazon ist das eher unüblich, da der Kundenservice meist direkt von spezialisierten Mitarbeitern übernommen wird und es keine klassische "Rezeption" wie in einem Hotel oder Bürogebäude gibt. Die Frage zielt also darauf ab, ob es eine vorgeschaltete allgemeine Kontaktperson gibt oder ob man direkt mit dem Kundenservice verbunden wird.