Ein mögliches Projektziel für die Prozessoptimierung des Sozialdienstes könnte wie folgt formuliert werden: "Das Ziel des Projekts ist es, die Effizienz und Effektivität der Arbeitsabläufe im Sozialdienst durch die Implementierung standardisierter Prozesse und digitaler Lösungen zu steigern. Dies soll erreicht werden, indem die Bearbeitungszeiten für Anfragen um 30 % reduziert, die Kundenzufriedenheit um 20 % erhöht und die internen Kommunikationswege verbessert werden, um eine schnellere und zielgerichtete Unterstützung der Klienten zu gewährleisten. Die Umsetzung soll innerhalb von 12 Monaten erfolgen."