Wie schreibe ich eine E-Mail zur Stornierung einer Hotelzimmerreservierung?

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Wie schreibe ich eine E-Mail zur Stornierung einer Hotelzimmerreservierung?

Antwort

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Wo finde ich meinen Buchungscode?

Accepted Answer

Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail zur Stornierung einer Hotelzimmerreservierung: --- Betreff: Stornierung meiner Hotelzimmerreservierung - [Buchungsnummer] Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit ich meine Reservierung im [Hotelname] stornieren. Die Details meiner Buchung sind wie folgt: - Name: [Dein Name] - Buchungsnummer: [Buchungsnummer] - Anreisedatum: [Anreisedatum] - Abreisedatum: [Abreisedatum] Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Stornierung sowie Informationen über eventuelle Stornierungsgebühren oder Rückerstattungen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] [Deine Kontaktdaten] --- Es ist wichtig, die spezifischen Stornierungsbedingungen des Hotels zu überprüfen, bevor die E-Mail gesendet wird.

Accepted Answer

Das Arcor Hotel in Erkrath existiert nicht (mehr) unter diesem Namen. Möglicherweise meinst du das ehemalige "Arcadia Hotel" in Erkrath, das inzwischen unter dem Namen "Essensio Ho... [mehr]

Accepted Answer

Das Arcor Hotel in Erkrath existiert nicht (mehr) unter diesem Namen. Möglicherweise meinst du das ehemalige "Arcadia Hotel" in Erkrath, das inzwischen unter dem Namen "Essensio Hotel Düsseldorf" geführt wird. Das Hotel liegt in Erkrath, nahe Düsseldorf, und bietet moderne Zimmer sowie verschiedene Annehmlichkeiten. Weitere Informationen findest du auf der offiziellen Website: [https://www.essensiohotel.de/](https://www.essensiohotel.de/) Falls du ein anderes Hotel meinst oder weitere Details suchst, bitte den Namen oder die Adresse präzisieren.

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Wenn dein Flug gestrichen wurde, hast du als Fluggast in der EU nach der EU-Fluggastrechteverordnung (EG Nr. 261/2004) bestimmte Rechte. Das gilt für alle Flüge, die in der EU starten oder v... [mehr]

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Wenn dein Flug gestrichen wurde, hast du als Fluggast in der EU nach der EU-Fluggastrechteverordnung (EG Nr. 261/2004) bestimmte Rechte. Das gilt für alle Flüge, die in der EU starten oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden. **Das kannst du tun:** 1. **Melde dich beim Schalter der Airline:** Lass dir schriftlich bestätigen, dass der Flug gestrichen wurde, und frage nach dem Grund. 2. **Anspruch auf Ersatzbeförderung oder Erstattung:** - Du kannst wählen zwischen einer Ersatzbeförderung (z.B. nächster verfügbarer Flug) oder der Erstattung des Ticketpreises. - Bei der Ersatzbeförderung muss die Airline dich so schnell wie möglich ans Ziel bringen. 3. **Betreuungsleistungen:** - Während du wartest, muss die Airline dir kostenlose Mahlzeiten und Getränke anbieten. - Du hast Anspruch auf zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe. 4. **Hotelübernachtung:** - Wenn der Ersatzflug erst am nächsten Tag geht, muss die Airline dir eine Hotelübernachtung und den Transfer dorthin bezahlen. 5. **Entschädigung:** - Zusätzlich kannst du eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro verlangen, abhängig von der Flugstrecke und sofern die Airline dich nicht mindestens 14 Tage vorher informiert hat oder außergewöhnliche Umstände (z.B. Unwetter) vorliegen. **Wichtig:** Bewahre alle Belege (z.B. für Verpflegung, Hotel, Transfers) auf und dokumentiere alles schriftlich. **Weitere Informationen und Unterstützung:** - [Europäische Verbraucherzentrale](https://www.evz.de/reisen-verkehr/flug/flugannullierung.html) - [Flightright](https://www.flightright.de/flugannullierung) - [AirHelp](https://www.airhelp.com/de/flugannullierung/) So bist du gut vorbereitet, falls dein Flug gestrichen wird.

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Wenn ein Zug ausfällt, hast du grundsätzlich Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises und auch der Sitzplatzreservierung. Nach den Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn (und auch na... [mehr]

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Wenn ein Zug ausfällt, hast du grundsätzlich Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises und auch der Sitzplatzreservierung. Nach den Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn (und auch nach EU-Recht) gilt: Fällt der reservierte Zug aus, kannst du die Sitzplatzreservierung kostenlos stornieren und bekommst das Geld zurück. Ein Ausschluss der Stornierung bei Zugausfall wäre daher nicht zulässig. Die Deutsche Bahn schreibt dazu selbst: „Wenn Ihr Zug ausfällt oder Sie Ihre Reise nicht antreten können, erstatten wir Ihnen den Preis für die Sitzplatzreservierung.“ ([Quelle](https://www.bahn.de/service/buchung/erstattung)) Sollte dir eine Erstattung verweigert werden, kannst du dich an den Kundenservice wenden oder dich an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr ([söp](https://soep-online.de/)) wenden.

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Die durchschnittlichen Kosten für eine Übernachtung in einem 4-Sterne-Hotel in Dubai liegen je nach Saison, Lage und Buchungszeitpunkt meist zwischen 80 und 180 Euro pro Nacht und Zimmer. In... [mehr]

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Die durchschnittlichen Kosten für eine Übernachtung in einem 4-Sterne-Hotel in Dubai liegen je nach Saison, Lage und Buchungszeitpunkt meist zwischen 80 und 180 Euro pro Nacht und Zimmer. In der Hochsaison (November bis April) können die Preise auch darüber liegen, während sie im Sommer (Juni bis August) oft günstiger sind. Für aktuelle Preise empfiehlt sich ein Vergleich auf Buchungsportalen wie [Booking.com](https://www.booking.com), [Expedia](https://www.expedia.de) oder [Trivago](https://www.trivago.de).

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Bei Airbnb gibt es verschiedene Zahlungsmodelle, die vom Gastgeber festgelegt werden. Oft siehst du beim Durchstöbern von Unterkünften den Hinweis „Du musst noch nichts bezahlen“... [mehr]

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Bei Airbnb gibt es verschiedene Zahlungsmodelle, die vom Gastgeber festgelegt werden. Oft siehst du beim Durchstöbern von Unterkünften den Hinweis „Du musst noch nichts bezahlen“ das bedeutet, dass du für die bloße Suche oder das Vormerken einer Unterkunft keine Zahlung leisten musst. Sobald du jedoch eine Buchung vornimmst (also die Unterkunft tatsächlich reservierst), wird in der Regel eine Zahlung fällig. Das kann entweder der gesamte Betrag oder eine Anzahlung sein, je nach den Zahlungsbedingungen des Gastgebers und der gewählten Unterkunft. Die genauen Zahlungsmodalitäten (z.B. Anzahlung, Restzahlung kurz vor Anreise) werden dir im Buchungsprozess transparent angezeigt, bevor du endgültig bestätigst. Mehr Informationen findest du direkt bei [Airbnb](https://www.airbnb.de/help/article/2119).

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In der unmittelbaren Nähe des Royal Opera House in London (Covent Garden) gibt es kein Leonardo Hotel. Die Leonardo Hotels Gruppe betreibt mehrere Hotels in London, aber keines davon befindet sic... [mehr]

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In der unmittelbaren Nähe des Royal Opera House in London (Covent Garden) gibt es kein Leonardo Hotel. Die Leonardo Hotels Gruppe betreibt mehrere Hotels in London, aber keines davon befindet sich direkt im Umkreis des Royal Opera House. Das nächstgelegene Leonardo Hotel ist das **Leonardo Royal London St Paul’s** ([Website](https://www.leonardohotels.co.uk/hotels/london/leonardo-royal-hotel-london-st-pauls)), das etwa 2,5 Kilometer entfernt liegt. Eine weitere Option ist das **Leonardo Royal Hotel London City** ([Website](https://www.leonardohotels.co.uk/hotels/london/leonardo-royal-hotel-london-city)), das ebenfalls nicht fußläufig zum Royal Opera House liegt, aber mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar ist. Für einen Aufenthalt direkt beim Royal Opera House empfiehlt sich die Suche nach Hotels in Covent Garden oder Soho.

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Ein österreichisches Hotel berechnet einem deutschen Unternehmen 10% Tax (in der Regel die österreichische Umsatzsteuer, auch Mehrwertsteuer genannt) und 0% VAT (Value Added Tax, also Mehrwe... [mehr]

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Ein österreichisches Hotel berechnet einem deutschen Unternehmen 10% Tax (in der Regel die österreichische Umsatzsteuer, auch Mehrwertsteuer genannt) und 0% VAT (Value Added Tax, also Mehrwertsteuer), weil in Österreich für Beherbergungsleistungen (z.B. Hotelübernachtungen) ein ermäßigter Umsatzsteuersatz von 10% gilt. **Hintergrund:** - In Österreich beträgt der Umsatzsteuersatz für Beherbergung 10%. - Auch wenn der Leistungsempfänger (das deutsche Unternehmen) im Ausland sitzt, gilt für Hotelübernachtungen das sogenannte "Belegenheitsprinzip": Die Umsatzsteuer wird dort fällig, wo das Hotel steht, also in Österreich. - Das Hotel muss daher 10% österreichische Umsatzsteuer berechnen, unabhängig davon, ob der Gast aus dem Ausland kommt oder ein ausländisches Unternehmen die Rechnung erhält. - "0% VAT" bedeutet in diesem Zusammenhang, dass keine zusätzliche ausländische Mehrwertsteuer (z.B. deutsche MwSt.) berechnet wird, sondern nur die österreichische Steuer. **Wichtig:** Das deutsche Unternehmen kann sich die gezahlte österreichische Umsatzsteuer ggf. im Rahmen des Vorsteuervergütungsverfahrens von den österreichischen Behörden zurückholen. **Weitere Informationen:** - [Umsatzsteuer bei Hotelübernachtungen in Österreich (WKO)](https://www.wko.at/service/steuern/umsatzsteuer-beherbergung.html) - [Vorsteuervergütungsverfahren für Unternehmen aus der EU](https://www.bmf.gv.at/themen/steuern/unternehmen/umsatzsteuer/vorsteuererstattung.html) Zusammengefasst: Das Hotel berechnet 10% österreichische Umsatzsteuer, weil die Leistung in Österreich erbracht wird. 0% VAT bezieht sich darauf, dass keine zusätzliche Steuer eines anderen Landes anfällt.

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Eine Hostería ist eine Beherbergungsform, die vor allem in spanischsprachigen Ländern wie Spanien oder Lateinamerika verbreitet ist. Der Begriff bezeichnet meist ein kleines bis mittelgro&... [mehr]

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Eine Hostería ist eine Beherbergungsform, die vor allem in spanischsprachigen Ländern wie Spanien oder Lateinamerika verbreitet ist. Der Begriff bezeichnet meist ein kleines bis mittelgroßes Hotel oder Gasthaus, das oft familiär geführt wird. Hosterías bieten in der Regel Übernachtung und Verpflegung an, manchmal auch zusätzliche Dienstleistungen wie Ausflüge oder Freizeitangebote. Sie sind häufig gemütlich eingerichtet und befinden sich oft in ländlichen oder touristisch attraktiven Regionen. Im Vergleich zu großen Hotels sind Hosterías meist günstiger und persönlicher.

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Der Buchungscode ist in der Regel eine eindeutige Referenznummer, die du nach einer Buchung erhältst. Wo du ihn findest, hängt davon ab, was du gebucht hast: - **Flugreisen:** Der Buchungsc... [mehr]

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Der Buchungscode ist in der Regel eine eindeutige Referenznummer, die du nach einer Buchung erhältst. Wo du ihn findest, hängt davon ab, was du gebucht hast: - **Flugreisen:** Der Buchungscode (oft auch als "PNR" oder "Reservierungsnummer" bezeichnet) steht meist in der Bestätigungs-E-Mail der Fluggesellschaft oder des Reiseanbieters. - **Hotels:** Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, in der der Buchungscode aufgeführt ist. - **Veranstaltungen/Events:** Der Code steht in der Bestätigungsmail oder im Ticket. - **Bahnreisen:** Auch hier findest du den Buchungscode in der Bestätigungsmail oder im Kundenkonto des Anbieters. Falls du die Bestätigungsmail nicht findest, prüfe deinen Spam-Ordner oder logge dich beim jeweiligen Anbieter in dein Kundenkonto ein. Dort sind Buchungen und Codes meist ebenfalls einsehbar. Solltest du dich auf einen bestimmten Anbieter oder eine bestimmte Art von Buchung beziehen, nenne bitte mehr Details, damit die Antwort noch gezielter ausfallen kann.