Betrug bei Booking.com?

Antwort vom

**Ja – bei Booking.com gibt es reale Betrugsfälle. Das Problem ist meist nicht die Buchung selbst, sondern Phishing nach einer echten Buchung: Du bekommst dann scheinbar vom Hotel eine Zahlungsaufforderung, die in Wirklichkeit von Betrügern kommt.** ([verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070)) ## Woran du den Betrug erkennst Besonders typisch ist diese Masche: Nach der Buchung kommt eine Nachricht, dass deine Karte „erneut bestätigt“ werden müsse oder die Zahlung „fehlgeschlagen“ sei. Dann sollst du auf einen externen Link klicken oder Kartendaten neu eingeben. Genau davor warnt die Verbraucherzentrale ausdrücklich. ([verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070)) Entscheidend ist: Eine legitime Zahlung soll nicht plötzlich per E‑Mail, SMS, WhatsApp, Telefon oder fremder Website abgewickelt werden, wenn das nicht exakt so in deiner Buchungsbestätigung steht. Booking.com teilte laut Verbraucherzentrale außerdem mit, dass Betrüger sich teils als Unterkunftspartner ausgeben. ([verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070)) ## Was du konkret tun solltest Wenn du so eine Nachricht bekommst, **nichts anklicken und nichts neu eingeben**. Prüfe die Buchung nur direkt in deinem Booking-Konto oder rufe die Unterkunft über eine selbst recherchierte Telefonnummer an. Genau dieses direkte Gegenprüfen ist der wichtigste Schutz. ([verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070)) Wenn du schon Kartendaten eingegeben hast, **sofort die Bank kontaktieren, Karte sperren lassen und unberechtigte Abbuchungen melden**. Bei Verdacht auf Phishing oder Identitätsmissbrauch ist außerdem eine Strafanzeige sinnvoll. ([verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070)) ## Wichtiger Unterschied Viele Suchergebnisse bleiben zu allgemein. Der entscheidende Punkt ist: **Nicht jede verdächtige Nachricht bedeutet, dass dein eigenes Booking-Konto gehackt wurde.** Laut Verbraucherzentrale wurden in solchen Fällen auch Konten von Unterkünften kompromittiert oder Buchungsdaten missbraucht, damit die Nachricht glaubwürdig wirkt. Für dich macht das die Nachricht gefährlicher, weil sie echte Reisedaten enthalten kann. ([verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070)) Wenn du nur eine kurze Faustregel willst: **Zahlungen nur innerhalb der Buchungsplattform oder genau wie in der Buchungsbestätigung beschrieben – nie über einen nachträglich geschickten Link.** ([verbraucherzentrale.de](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/betrugsversuche-bei-bookingcom-gefaelschte-zahlungsaufforderungen-89070))

Kategorie: Reisen Tags: Booking Betrug Reisen

Verwandte Fragen

Was tun, wenn die Unterkunft meine Buchung nicht ändert und es über Booking.com nicht funktioniert?

Wenn die Unterkunft deine Buchung nicht ändern will und es über Booking.com technisch oder organisatorisch nicht klappt, entscheidet am Ende nicht der Wunsch des Hotels, sondern was in deine...

Warum kann ich Booking.com nicht direkt per E-Mail kontaktieren?

Booking.com schirmt direkte E-Mail-Kontakte absichtlich ab, weil der Support und die Kommunikation über das eigene Nachrichtensystem laufen sollen – vor allem aus Datenschutz-, Betrugs- und...

Aktuelle Telefonnummer von Booking.com?

Eine verlässlich öffentlich sichtbare allgemeine Telefonnummer nennt Booking.com aktuell nicht; auf der offiziellen Kundendienstseite steht stattdessen, dass du für dringende Fälle...

Wie lautet die Rufnummer von Booking.com in Deutschland?

Eine verlässliche einzelne „Booking.com Deutschland“-Rufnummer ist online oft nicht eindeutig, und genau das ist das Problem: Auf Drittseiten kursieren viele unterschiedliche Nummern....

Was ist die Tourismusindustrie und was gehört dazu?

Die Tourismusindustrie ist alles, was Menschen brauchen, wenn sie verreisen: also die Unternehmen, Orte und Menschen, die Urlaub und Reisen möglich machen. Dazu gehören zum Beispiel Hotels,...

Wo kann ich als Hotelbesitzer bei Booking.com Ansprechpartner aktualisieren?

Als Hotelbesitzer aktualisierst du Ansprechpartner in der Regel im Booking.com-Extranet auf der Kontaktseite deiner Unterkunft, nicht im normalen Gastkonto. Booking.com führt diese Kontakte auf U...