Wer ist verantwortlich für die Formulierung und Umsetzung der Qualitätspolitik?

Question

Wer ist verantwortlich für die Formulierung und Umsetzung der Qualitätspolitik?

Antwort

Verwandte Fragen

Was ist ein schnell umsetzbares Ziel für einen Qualitätszirkel?

Welche Anforderungen beschreibt Kapitel 5 der ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Die Verantwortung für die Formulierung und das In-Kraft-Setzen der Qualitätspolitik liegt in der Regel bei der obersten Leitung eines Unternehmens. Diese Führungsebene ist dafür zuständig, die Qualitätspolitik zu entwickeln, die Ziele festzulegen und sicherzustellen, dass die Qualitätspolitik im gesamten Unternehmen kommuniziert und umgesetzt wird. In vielen Organisationen wird auch ein Qualitätsmanagementbeauftragter benannt, der die Umsetzung der Qualitätspolitik überwacht und unterstützt.

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Ein schnell umsetzbares Ziel für einen Qualitätszirkel könnte die Verbesserung eines spezifischen Prozesses oder einer Dienstleistung innerhalb eines Unternehmens sein. Zum Beispiel k&o... [mehr]

Accepted Answer

Ein schnell umsetzbares Ziel für einen Qualitätszirkel könnte die Verbesserung eines spezifischen Prozesses oder einer Dienstleistung innerhalb eines Unternehmens sein. Zum Beispiel könnte das Ziel sein, die Bearbeitungszeit von Kundenanfragen um 20% zu reduzieren. Dies kann durch die Analyse der aktuellen Abläufe, das Identifizieren von Engpässen und das Implementieren von einfachen Änderungen, wie z.B. der Einführung eines neuen Tools oder einer verbesserten Kommunikation, erreicht werden. Ein solches Ziel ist konkret, messbar und kann in relativ kurzer Zeit umgesetzt werden.

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Kapitel 5 der ISO 9001:2015 befasst sich mit der "Führung" und beschreibt die Anforderungen an die oberste Leitung eines Unternehmens in Bezug auf das Qualitätsmanagementsystem. Di... [mehr]

Accepted Answer

Kapitel 5 der ISO 9001:2015 befasst sich mit der "Führung" und beschreibt die Anforderungen an die oberste Leitung eines Unternehmens in Bezug auf das Qualitätsmanagementsystem. Die Hauptpunkte sind: 1. **Führung und Verpflichtung**: Die oberste Leitung muss Führungsstärke und Verpflichtung zeigen, indem sie das Qualitätsmanagementsystem unterstützt und sicherstellt, dass es effektiv implementiert wird. 2. **Kundenorientierung**: Die oberste Leitung muss sicherstellen, dass die Kundenanforderungen ermittelt und erfüllt werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. 3. **Qualitätspolitik**: Die oberste Leitung muss eine Qualitätspolitik festlegen, die den Zweck und den Kontext der Organisation unterstützt und die strategische Ausrichtung fördert. 4. **Organisatorische Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse**: Die oberste Leitung muss sicherstellen, dass die Verantwortlichkeiten und Befugnisse für relevante Rollen innerhalb der Organisation zugewiesen und kommuniziert werden. Diese Anforderungen zielen darauf ab, sicherzustellen, dass die Führungsebene aktiv in das Qualitätsmanagementsystem eingebunden ist und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Kundenorientierung fördert.