Was ist die Kommunikation nach von Thun?

**Nach Friedemann Schulz von Thun hat jede Nachricht vier Seiten: Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell – und Missverständnisse entstehen meist nicht wegen der Worte allein, sondern weil Sender und Empfänger auf unterschiedlichen „Seiten“ funken.** ([schulz-von-thun.de](https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat?Tag=public%2520relations)) ## Das ist mit „Kommunikation nach von Thun“ gemeint Das bekannteste Modell ist das **Kommunikationsquadrat** oder **Vier-Seiten-Modell**. Es beschreibt, dass in jeder Äußerung immer vier Botschaften gleichzeitig stecken. ([schulz-von-thun.de](https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat?Tag=public%2520relations)) Ein Satz wie **„Die Ampel ist grün“** enthält deshalb nicht nur eine reine Information. Er kann zugleich bedeuten: - **Sachinhalt:** Die Ampel zeigt grün. - **Selbstoffenbarung:** Ich bin aufmerksam oder ungeduldig. - **Beziehung:** Ich traue dir offenbar nicht zu, das selbst sofort zu merken. - **Appell:** Fahr jetzt los. ([schulz-von-thun.de](https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat?Tag=public%2520relations)) ## Warum das praktisch wichtig ist Der entscheidende Punkt ist: **Nicht die Aussage allein entscheidet, sondern mit welchem „Ohr“ sie gehört wird.** Schulz von Thun beschreibt dazu passend auch die vier „Ohren“ auf Empfängerseite. Wer stark mit dem Beziehungsohr hört, fühlt sich schneller kritisiert, obwohl sachlich vielleicht gar kein Angriff gemeint war. ([schulz-von-thun.de](https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat?Tag=public%2520relations)) Genau deshalb eskalieren viele Alltagsgespräche unnötig. Ein sachlich gemeinter Hinweis wird als Abwertung verstanden, und dann streitet man über den Ton, obwohl der Inhalt banal war. Das ist der praktische Mehrwert des Modells: Es macht sichtbar, **wo** das Missverständnis entstanden ist. ([schulz-von-thun.de](https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat?Tag=public%2520relations)) ## Der häufigste Denkfehler Viele Erklärungen im Netz bleiben zu oberflächlich und tun so, als könne man jede Aussage sauber in vier getrennte Schubladen legen. So funktioniert echte Kommunikation nicht. **Die vier Seiten laufen gleichzeitig**, und je nach Situation dominiert mal die eine, mal die andere. Das Institut von Schulz von Thun betont genau dieses Mitschwingen der Ebenen. ([schulz-von-thun.de](https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat?Tag=public%2520relations)) ## Kurzform zum Merken Wenn du „Kommunikation nach von Thun“ in einem Satz erklären willst: **Jede Nachricht hat vier Ebenen, und Probleme entstehen oft deshalb, weil etwas auf einer anderen Ebene gehört wird, als es gemeint war.** ([schulz-von-thun.de](https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat?Tag=public%2520relations))