Kunden-Zentrierung bezeichnet einen Ansatz, bei dem die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden im Mittelpunkt aller Unternehmensaktivitäten stehen. Ziel ist es, durch ein tiefes Verstä... [mehr]
Was bedeutet After Sales?
AntwortAfter Sales bezieht sich auf alle Dienstleistungen und Aktivitäten, die ein Unternehmen nach dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung anbietet. Dazu gehören unter anderem Kundenservice, Wartung, Reparaturen, Ersatzteilversorgung, Schulungen und Support. Ziel des After-Sales-Services ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, Kundenbindung zu fördern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
