Ein Ursachen-Wirkungs-Diagramm, auch bekannt als Ishikawa-Diagramm oder Fischgräten-Diagramm, hilft dabei, die Ursachen eines Problems systematisch zu identifizieren. Hier sind fünf Hauptpunkte, die typischerweise in einem solchen Diagramm betrachtet werden: 1. **Mensch (Personal)**: Fehler oder Probleme, die durch menschliches Verhalten oder menschliche Fehler verursacht werden. 2. **Maschine (Ausrüstung)**: Probleme, die durch Maschinen, Werkzeuge oder andere Ausrüstungen entstehen. 3. **Material**: Ursachen, die auf die Qualität oder Verfügbarkeit von Materialien zurückzuführen sind. 4. **Methode (Prozesse)**: Probleme, die durch ineffiziente oder fehlerhafte Prozesse oder Methoden verursacht werden. 5. **Umwelt (Arbeitsbedingungen)**: Externe Faktoren wie Arbeitsumgebung, Wetterbedingungen oder andere Umwelteinflüsse, die das Problem beeinflussen können. Diese Kategorien dabei, die möglichen Ursachen eines Problems strukturiert zu analysieren und zu identifizieren.