Sprich es kurz, sachlich und respektvoll an – als Bitte um Vorbildsprache, nicht als Vorwurf. Mögliches Wording (direkt, aber freundlich): „Hallo Herr/Frau [Name], mir ist aufgefall...
Was ist einfache Sprache?
Antwort vomEinfache Sprache ist eine speziell vereinfachte Form der Standardsprache, die darauf abzielt, Texte und gesprochene Kommunikation für Menschen mit eingeschränkten Sprachkenntnissen oder kognitiven Fähigkeiten verständlicher zu machen. Sie zeichnet sich durch kurze Sätze, einfachen Wortschatz und klare Strukturen aus. Ziel ist es, Barrieren abzubauen und Informationen für alle zugänglich zu machen.
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In der Rhetorik bittet man um Entschuldigung, um das Verhältnis zum Publikum zu verbessern und Vertrauen aufzubauen. Eine Entschuldigung kann Sympathie erzeugen, Missverständnisse kläre...
Was bedeutet paraverbal?
Paraverbal bedeutet „neben dem Wort“ und bezieht sich auf alle Aspekte der Kommunikation, die nicht den eigentlichen Inhalt der gesprochenen Worte betreffen, sondern wie etwas gesagt wird....
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Komplexe Informationen am Telefon verständlich zu erklären, gelingt am besten mit folgenden Strategien: 1. Vorbereitung: Überlege dir vor dem Gespräch die wichtigsten Punkte und s...
