Was sind die vier Schritte des aktiven Zuhörens?

Die vier Schritte des aktiven Zuhörens sind: 1. **Aufmerksamkeit schenken**: Sich voll und ganz auf den Sprecher konzentrieren, Augenkontakt halten und nonverbale Signale wie Nicken verwenden, um Interesse zu zeigen. 2. **Verstehen**: Die Botschaft des Sprechers erfassen, indem man die Inhalte und Emotionen hinter den Worten analysiert. Fragen stellen, um Unklarheiten zu beseitigen. 3. **Widerspiegeln**: Das Gehörte in eigenen Worten zusammenfassen oder paraphrasieren, um zu zeigen, dass man verstanden hat und um dem Sprecher die Möglichkeit zu geben, Missverständnisse zu klären. 4. **Reagieren**: Angemessen auf das Gesagte reagieren, sei es durch verbale Rückmeldungen oder durch nonverbale Signale, um zu zeigen, dass man die Informationen wertschätzt und ernst nimmt.