Die Adressatenorientierung reagiert auf die Kritik, dass Kommunikation oft nicht ausreichend auf die Bedürfnisse, Erwartungen und das Vorwissen der Zielgruppe abgestimmt ist. Diese Kritik bezieht sich häufig auf die Unklarheit, Missverständnisse oder das Desinteresse, die entstehen können, wenn Informationen nicht in einer für die Adressaten verständlichen und relevanten Weise präsentiert werden. Durch die Fokussierung auf die Adressaten sollen Inhalte klarer, ansprechender und effektiver vermittelt werden, um eine bessere Verständigung und Interaktion zu fördern.