Was ist das Kommunikationsquadrat?

Antwort

Das Kommunikationsquadrat, auch bekannt als das Vier-Seiten-Modell oder das Schulz von Thun-Modell, wurde von Friedemann Schulz von Thun entwickelt. Es beschreibt, dass jede Nachricht vier verschiedene Aspekte oder Seiten hat, die in der Kommunikation berücksichtigt werden sollten: 1. **Sachinhalt**: Dies ist die reine Information, die in der Nachricht vermittelt wird. Es geht um die Fakten und Daten, die objektiv überprüfbar sind. 2. **Selbstoffenbarung**: Hierbei handelt es sich um das, was der Sender über sich selbst preisgibt. Es kann sich um Gefühle, Meinungen oder persönliche Einstellungen handeln. 3. **Beziehungsebene**: Diese Seite beschreibt, wie der Sender zum Empfänger steht und welche Beziehung zwischen den beiden besteht. Sie zeigt, wie der Sender den Empfänger sieht und welche Haltung er ihm gegenüber hat. 4. **Appell**: Dies ist der Teil der Nachricht, der den Empfänger zu einer bestimmten Handlung oder Reaktion auffordern möchte. Es geht darum, was der Sender vom Empfänger möchte. Das Modell verdeutlicht, dass Missverständnisse in der Kommunikation oft entstehen, wenn Sender und Empfänger unterschiedliche Aspekte einer Nachricht betonen oder interpretieren. Ein effektiver Austausch erfordert, dass beide Parteien sich der verschiedenen Ebenen bewusst sind und diese in ihrer Kommunikation berücksichtigen.

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