Wie formuliere ich ein Anschreiben an einen Dienstleister bei Unzufriedenheit mit dem Kundenservice?

Antwort

Ein Anschreiben an einen Dienstleister, um Unzufriedenheit mit dem Kundenservice auszudrücken, sollte klar, höflich und präzise formuliert sein. Hier ist ein Beispiel, wie ein solches Schreiben aussehen könnte: --- [Dein Name] [Deine Adresse] [Postleitzahl und Ort] [E-Mail-Adresse] [Telefonnummer] [Datum] [Name des Dienstleisters] [Adresse des Dienstleisters] [Postleitzahl und Ort] Betreff: Beschwerde über unzureichenden Kundenservice Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice Ihres Unternehmens zum Ausdruck zu bringen. Am [Datum] habe ich versucht, Unterstützung für [das spezifische Problem oder Anliegen] zu erhalten, jedoch war die Erfahrung äußerst enttäuschend. [Beschreibe hier kurz und präzise das Problem, z.B.: "Der Kundenservice-Mitarbeiter war unhöflich und konnte mir keine zufriedenstellende Lösung anbieten."] Ich erwarte von einem Unternehmen Ihres Rufs einen professionellen und hilfsbereiten Kundenservice. Leider entsprach meine Erfahrung nicht diesen Erwartungen. Ich bitte Sie daher, die Angelegenheit zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ich hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung und eine zufriedenstellende Lösung meines Anliegens. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] --- Es ist wichtig, sachlich zu bleiben und konkrete Details zu nennen, um dem Dienstleister die Möglichkeit zu geben, das Problem zu verstehen und zu beheben.

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