Was sind aktives, umschreibendes und aufnehmendes Zuhören?

Aktives Zuhören, umschreibendes Zuhören und aufnehmendes Zuhören sind verschiedene Techniken, die in der Kommunikation verwendet werden, um das Verständnis und die Interaktion zwischen Gesprächspartnern zu verbessern.

1. **Aktives Zuhören**: Dies ist eine Technik, bei der der Zuhörer sich voll und ganz auf den Sprecher konzentriert. Der Zuhörer zeigt durch verbale und nonverbale Signale, dass er aufmerksam ist, und gibt Feedback, um zu bestätigen, dass er die Botschaft verstanden hat. Dazu gehören Nicken, Augenkontakt und gelegentliche Rückfragen oder Zusammenfassungen des Gesagten.

2. **Umschreibendes Zuhören**: Hierbei wiederholt der Zuhörer die Aussagen des Sprechers in eigenen Worten. Diese Technik hilft, Missverständnisse zu klären und zeigt dem Sprecher, dass seine Gedanken ernst genommen werden. Es fördert auch das Verständnis, da der Zuhörer die Informationen verarbeitet und in seine eigene Sprache übersetzt.

3. **Aufnehmendes Zuhören**: Diese Form des Zuhörens konzentriert sich darauf, Informationen aufzunehmen, ohne sofort zu reagieren oder zu bewerten. Der Zuhörer lässt die Informationen wirken und gibt dem Sprecher Raum, seine Gedanken vollständig auszudrücken, bevor er darauf eingeht. Es ist eine passive, aber dennoch engagierte Form des Zuhörens.

Diese Techniken sind besonders nützlich in Gesprächen, in denen Empathie und Verständnis wichtig sind, wie in der Beratung oder in Konfliktsituationen.