4 Seiten des Kommunikationsquadrats nach Schulz von Thun?

Antwort

Das Kommunikationsquadrat, auch bekannt als das Vier-Seiten-Modell von Friedemann Schulz von Thun, beschreibt, wie eine Nachricht auf vier verschiedenen Ebenen interpretiert werden kann. Diese vier Seiten sind: 1. **Sachinhalt**: Hierbei handelt es sich um reine Information, die in der Nachricht enthalten ist. Es geht um die Fakten und Daten, die vermittelt werden. 2. **Selbstoffenbarung**: Diese Seite gibt Auskunft darüber, was der Sender über sich selbst preisgibt. Es kann sich um Gefühle, Meinungen oder persönliche Einstellungen handeln. 3. **Beziehung**: Diese Ebene beschreibt, wie der Sender zum Empfänger steht und welche Beziehung zwischen den beiden besteht. Hier fließen nonverbale Signale und der Tonfall mit ein. 4. **Appell**: Auf dieser Seite wird deutlich, was der Sender mit seiner Nachricht erreichen möchte. Es geht darum, welche Handlung oder Reaktion er vom Empfänger erwartet. Das Modell verdeutlicht, dass jede Nachricht auf diesen vier Ebenen interpretiert werden kann und dass Missverständnisse oft entstehen, wenn Sender und Empfänger unterschiedliche Seiten der Nachricht betonen oder verstehen. Es ist ein hilfreiches Werkzeug für die Analyse und Verbesserung der Kommunikation in verschiedenen Kontexten, sei es im persönlichen Gespräch oder im beruflichen Umfeld.

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