Nicht finanzielle Unternehmenskennzahlen sind Metriken, die die Leistung und den Erfolg eines Unternehmens unabhängig von finanziellen Aspekten messen. Sie bieten Einblicke in verschiedene Bereiche des Unternehmens, die für das langfristige Wachstum und die Nachhaltigkeit wichtig sind. Beispiele für nicht finanzielle Kennzahlen sind: 1. **Kundenzufriedenheit**: Gemessen durch Umfragen oder Net Promoter Score (NPS). 2. **Mitarbeiterengagement**: Erfasst durch Mitarbeiterbefragungen und Fluktuationsraten. 3. **Produktqualität**: Bewertet durch Rücklaufquoten oder Qualitätsprüfungen. 4. **Markenbekanntheit**: Gemessen durch Umfragen oder Social-Media-Analysen. 5. **Nachhaltigkeitskennzahlen**: Wie CO2-Emissionen oder der Wasserverbrauch. 6. **Innovationsrate**: Anzahl neuer Produkte oder Dienstleistungen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingeführt werden. 7. **Prozessqualität**: Effizienz von internen Abläufen, oft gemessen durch Durchlaufzeiten oder Fehlerquoten. Diese Kennzahlen helfen Unternehmen, ihre strategischen Ziele zu verfolgen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.