Was tun, wenn die Sunrise Connect Box 3 über eine Stunde blau blinkt und nicht konstant weiss leuchtet?

Das blaue Blinken der Sunrise Connect Box 3 bedeutet, dass die Box noch keinen Internetzugang herstellen konnte. Normalerweise sollte die LED nach einigen Minuten auf konstant weiß wechseln, sobald die Verbindung steht. Wenn sie nach über einer Stunde immer noch blau blinkt, gibt es ein Problem. Hier sind die Schritte, die du durchführen kannst:

1. **Kabel überprüfen:**
Stelle sicher, dass alle Kabel (Strom, Internet/DSL, ggf. Koaxialkabel) korrekt und fest angeschlossen sind.

2. **Neustart durchführen:**
Ziehe den Netzstecker der Box, warte 30 Sekunden und stecke ihn wieder ein.

3. **Anschluss prüfen:**
Überprüfe, ob die Anschlussdose in der Wand (Telefon/DSL oder Kabel) richtig funktioniert und keine Beschädigungen aufweist.

4. **Richtiger Anschluss:**
Vergewissere dich, dass du die Box an der richtigen Dose angeschlossen hast (z.B. bei DSL an der TAE-Dose, bei Kabel an der TV-Dose).

5. **Warten:**
Nach einem Neustart kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die Box eine Verbindung herstellt. Wenn sie weiterhin blau blinkt, liegt vermutlich eine Störung vor.

6. **Störung prüfen:**
Prüfe auf der [Sunrise Störungsseite](https://www.sunrise.ch/de/support/internet/stoerungen.html), ob eine bekannte Störung in deiner Region vorliegt.

7. **Kundendienst kontaktieren:**
Wenn alle Schritte nicht helfen, wende dich an den [Sunrise Support](https://www.sunrise.ch/de/support.html). Halte dabei deine Kundennummer und die Seriennummer der Box bereit.

**Hinweis:**
Ein dauerhaft blaues Blinken kann auch auf ein Problem mit der Aktivierung des Anschlusses oder auf eine technische Störung im Netz hinweisen.

Weitere Informationen findest du auch im [offiziellen Handbuch der Connect Box 3](https://www.sunrise.ch/de/support/internet/connect-box.html).

Wenn du die Schritte befolgst, sollte die Box nach erfolgreicher Verbindung konstant weiß leuchten.