Was versteht man unter einem Umtausch?

Antwort

Ein Umtausch bezeichnet den Vorgang, bei dem ein Kunde ein gekauftes Produkt zurückgibt und im Gegenzug entweder ein anderes Produkt erhält oder eine Gutschrift bzw. Rückerstattung des Kaufpreises bekommt. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie z.B. wenn das Produkt defekt ist, nicht den Erwartungen entspricht oder die falsche Größe hat. Die genauen Bedingungen für einen Umtausch können je nach Händler und Land variieren und sind oft in den Geschäftsbedingungen des Verkäufers festgelegt.

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