Wenn ein Patient das Waschen ablehnt, ist es wichtig, empathisch und respektvoll zu reagieren. Zunächst sollte man die Gründe für die Ablehnung erfragen, um die Bedenken des Patienten zu verstehen. Mögliche Gründe könnten Unwohlsein, Scham oder Angst sein. Es ist hilfreich, dem Patienten die Vorteile des Waschens zu erklären, wie das Wohlbefinden und die Hygiene. Falls der Patient weiterhin ablehnt, sollte man seine Entscheidung respektieren, aber auch alternative Lösungen anbieten, wie zum Beispiel eine sanfte Reinigung mit Feuchttüchern oder die Möglichkeit, das Waschen zu einem späteren Zeitpunkt zu versuchen. Die Kommunikation sollte stets offen und unterstützend sein, um das Vertrauen des Patienten zu stärken.