Im Case Management bezieht sich der Begriff "Orientierung" auf den Prozess, in dem Klienten und Fachkräfte gemeinsam die Bedürfnisse, Ressourcen und Ziele des Klienten identifizieren und klären. Dies umfasst die Analyse der aktuellen Situation, das Verständnis der Herausforderungen und die Festlegung von Prioritäten. Orientierung ist entscheidend, um einen klaren Handlungsrahmen zu schaffen, der es ermöglicht, individuelle Unterstützungspläne zu entwickeln und die richtigen Ressourcen und Dienstleistungen zu mobilisieren. Ziel ist es, den Klienten in seiner Selbstbestimmung zu stärken und ihm zu helfen, seine Lebenssituation zu verbessern.