Ärger, Wut und Aggression im Pflegeberuf können durch verschiedene Ursachen hervorgerufen werden und haben sowohl individuelle als auch organisatorische Auswirkungen. **Ursachen:** 1. **Hoher Arbeitsdruck:** Pflegekräfte stehen oft unter Zeitdruck, was zu Stress und Frustration führen kann. 2. **Emotionale Belastung:** Der Umgang mit kranken oder sterbenden Patienten kann emotional herausfordernd sein. 3. **Mangelnde Ressourcen:** Unzureichende personelle oder materielle Ressourcen können die Arbeitsbedingungen verschlechtern. 4. **Kommunikationsprobleme:** Missverständnisse zwischen Pflegekräften, Patienten und Angehörigen können zu Konflikten führen. 5. **Unzureichende Unterstützung:** Fehlende Unterstützung durch Vorgesetzte oder Kollegen kann das Gefühl der Isolation verstärken. **Auswirkungen:** 1. **Auf die Pflegequalität:** Ärger und Aggression können die Qualität der Pflege beeinträchtigen, da Pflegekräfte möglicherweise weniger einfühlsam oder aufmerksam sind. 2. **Auf das Teamklima:** Konflikte können das Arbeitsklima belasten und die Zusammenarbeit im Team erschweren. 3. **Auf die eigene Gesundheit:** Anhaltender Stress und negative Emotionen können zu Burnout und anderen gesundheitlichen Problemen führen. 4. **Auf die Patienten:** Aggressive Verhaltensweisen können das Vertrauen der Patienten in die Pflegekräfte beeinträchtigen und zu einer schlechten Patientenerfahrung führen. Es ist wichtig, Strategien zur Stressbewältigung und zur Verbesserung der Kommunikation im Team zu entwickeln, um die negativen Auswirkungen von Ärger, Wut und Aggression im Pflegeberuf zu minimieren.