Welche Kategorie hat der Geschäftsprozess Patientenaufnahme?

Question

Welche Kategorie hat der Geschäftsprozess Patientenaufnahme?

Antwort

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Warum gewinnt Qualität und Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen an Bedeutung?

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Der Geschäftsprozess der Patientenaufnahme lässt sich in die Kategorie "Gesundheitsmanagement" oder "Patientenmanagement" einordnen. Dieser Prozess umfasst die Erfassung und Verwaltung von Patientendaten, die Koordination von Terminen sowie die Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Patienten und medizinischem Personal.

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Die wachsende Bedeutung von Qualität und Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen hat mehrere zentrale Gründe: 1. **Steigende Erwartungen der Patient:innen und Klient:innen:... [mehr]

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Die wachsende Bedeutung von Qualität und Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen hat mehrere zentrale Gründe: 1. **Steigende Erwartungen der Patient:innen und Klient:innen:** Menschen erwarten heute eine hochwertige, sichere und transparente Versorgung. Sie sind besser informiert und vergleichen Angebote. 2. **Zunahme von Komplexität:** Medizinische und soziale Dienstleistungen werden immer komplexer. Interdisziplinäre Zusammenarbeit und neue Technologien erfordern klare Qualitätsstandards. 3. **Gesetzliche und regulatorische Anforderungen:** Es gibt immer mehr gesetzliche Vorgaben (z. B. Sozialgesetzbuch, Qualitätsprüfungen durch den Medizinischen Dienst), die Qualitätsmanagement verpflichtend machen. 4. **Wettbewerb und Kostendruck:** Einrichtungen stehen im Wettbewerb um Patient:innen, Klient:innen und Fachkräfte. Qualität wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor, auch um Kosten durch Fehler und ineffiziente Prozesse zu vermeiden. 5. **Patienten- und Mitarbeitersicherheit:** Fehler in der Versorgung können schwerwiegende Folgen haben. Qualitätsmanagement hilft, Risiken zu minimieren und die Sicherheit zu erhöhen. 6. **Transparenz und Rechenschaftspflicht:** Gesellschaft und Kostenträger fordern Nachweise über die Qualität der Leistungen. Qualitätsmanagementsysteme ermöglichen eine systematische Dokumentation und Bewertung. 7. **Förderung von kontinuierlicher Verbesserung:** Qualitätsmanagement schafft Strukturen, um Prozesse und Ergebnisse regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern. Diese Faktoren führen dazu, dass Qualität und deren systematische Sicherung und Weiterentwicklung im Gesundheits- und Sozialwesen immer wichtiger werden.