3 Fragen zu Zugausfall

Wenn ein Zug ausfällt, hast du grundsätzlich Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises und auch der Sitzplatzreservierung. Nach den Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn (und auch nach EU-Recht) gilt: Fällt der reservierte Zug aus, kannst du die Sitzplatzreservierung kostenlos stornieren und bekommst das Geld zurück. Ein Ausschluss der Stornierung bei Zugausfall wäre daher nicht zulässig. Die Deutsche Bahn schreibt dazu selbst: „Wenn Ihr Zug ausfällt oder Sie Ihre Reise nicht antreten können, erstatten wir Ihnen den Preis für die Sitzplatzreservierung.“ ([Quelle](https://www.bahn.de/service/buchung/erstattung)) Sollte dir eine Erstattung verweigert werden, kannst du dich an den Kundenservice wenden oder dich an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr ([söp](https://soep-online.de/)) wenden.

Ja, es ist möglich, eine Entschädigung zu erhalten, wenn dein Zug ausfällt und du ein Monatsticket hast. Die genauen Regelungen können je nach Verkehrsunternehmen variieren, aber in der Regel bieten die meisten Bahngesellschaften eine Entschädigung für Verspätungen oder Ausfälle an. Bei der Deutschen Bahn beispielsweise kannst du eine Entschädigung beantragen, wenn dein Zug mehr als 60 Minuten verspätet ist oder ausfällt. Für Inhaber von Zeitkarten wie Monatstickets gibt es spezielle Regelungen. Du kannst dich auf der Website der Deutschen Bahn unter [Fahrgastrechte](https://www.bahn.de/service/ueber-uns/fahrgastrechte) informieren und das entsprechende Formular zur Entschädigung ausfüllen. Es ist ratsam, die genauen Bedingungen und den Prozess für die Entschädigung bei deinem jeweiligen Verkehrsunternehmen nachzulesen.

Aktuelle Informationen zu Zugverbindungen, insbesondere zu Ausfällen oder Störungen, findest du am zuverlässigsten direkt bei der Deutschen Bahn: [bahn.de/aktuell](https://www.bahn.de/service/aktuell) oder im DB Navigator. Gründe für Zugausfälle können Bauarbeiten, Unwetter, technische Störungen oder Streiks sein. Für den heutigen Tag kann es beispielsweise geplante Bauarbeiten auf der Strecke Kiel–Lübeck geben, die zu einem Ersatzverkehr oder kompletten Ausfall führen. Bitte prüfe die aktuellen Meldungen der Deutschen Bahn für genaue Details.