1 Frage zu Versandlabel

Wenn DHL dein Versandlabel als ungültig einstuft, kannst du wie folgt reklamieren: 1. **Prüfe zuerst das Label:** Stelle sicher, dass das Label korrekt erstellt wurde, alle Daten lesbar sind und der Barcode nicht beschädigt ist. Überprüfe auch, ob das Label noch gültig ist (manche Labels haben ein Ablaufdatum). 2. **Kontaktiere den DHL Kundenservice:** - **Telefonisch:** Die DHL-Hotline erreichst du unter 0228 4333112 (für Privatkunden). - **Online:** Nutze das [Kontaktformular von DHL](https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/kontakt.html). - **Per E-Mail:** Schreibe an impressum.paket@dhl.com (für allgemeine Anfragen). 3. **Benötigte Informationen bereithalten:** - Sendungsnummer - Kaufbeleg des Versandlabels (z.B. Rechnung, Zahlungsbestätigung) - Beschreibung des Problems - Foto des Versandlabels (falls möglich) 4. **Reklamation einreichen:** Schildere dein Problem möglichst genau und füge alle relevanten Unterlagen bei. So kann DHL dein Anliegen schneller prüfen. 5. **Bearbeitungszeit abwarten:** DHL meldet sich in der Regel innerhalb weniger Werktage mit einer Lösung oder weiteren Fragen. Weitere Informationen findest du direkt auf der [DHL Hilfe-Seite](https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html). Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du dich auch an die Verbraucherzentrale wenden.