2 Fragen zu Spenderumfragen

Die allgemeine Response Rate (Rücklaufquote) bei Print-Spenderumfragen – also Umfragen, die per Briefpost an Spender:innen verschickt werden – liegt typischerweise zwischen 10 % und 30 %. Der genaue Wert hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel: - Bekanntheit und Vertrauenswürdigkeit der Organisation - Gestaltung und Personalisierung des Anschreibens - Zielgruppe (Alter, Bindung an die Organisation) - Zeitpunkt und Häufigkeit der Umfrage - Anreize (z. B. kleine Geschenke oder Gewinnspiele) Im Vergleich zu Online-Umfragen ist die Rücklaufquote bei Print-Umfragen in der Regel höher, da die Empfänger:innen oft eine engere Bindung zur Organisation haben und sich durch den persönlichen Kontakt per Post eher angesprochen fühlen. Dennoch sind Response Rates über 30 % eher selten und meist das Ergebnis sehr gezielter und gut vorbereiteter Aktionen. Quellen und weitere Informationen: - [Fundraiser Magazin: Rücklaufquoten bei Spenderumfragen](https://fundraiser-magazin.de/) - [Fundraising Akademie: Responsequoten im Fundraising](https://www.fundraising-akademie.de/)

Die Erfolgsquote (Response Rate) für Spenderumfragen kann je nach Zielgruppe, Art der Organisation, Umfragemethode und Gestaltung der Umfrage stark variieren. Im Allgemeinen liegen die Rücklaufquoten für Online-Umfragen im Non-Profit-Bereich typischerweise zwischen 10 % und 30 %. Bei besonders engagierten Spendergruppen oder bei persönlicher Ansprache (z. B. per Telefon oder Brief) können die Quoten auch höher liegen, teilweise bis zu 40 % oder mehr. Einige Faktoren, die die Erfolgsquote beeinflussen: - **Personalisierung der Ansprache** - **Länge und Verständlichkeit der Umfrage** - **Anreize für die Teilnahme** - **Vertrauen in die Organisation** - **Zeitpunkt der Umfrage** Als grober Richtwert gilt: - **Online-Umfragen:** 10–20 % - **Telefonische oder postalische Umfragen:** 20–40 % Diese Werte sind Durchschnittswerte und können je nach Kontext abweichen.