4 Fragen zu Seller

Um Seller bei Amazon zu werden, musst du die folgenden Schritte befolgen: 1. **Konto erstellen**: Gehe zur Amazon Seller Central-Website und erstelle ein Verkäuferkonto. Du kannst zwischen einem individuellen oder professionellen Verkäuferkonto wählen, je nach deinen Verkaufszielen. 2. **Informationen bereitstellen**: Gib die erforderlichen Informationen an, wie deinen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer und deine Bankverbindung für die Auszahlung. 3. **Produkte auswählen**: Entscheide, welche Produkte du verkaufen möchtest. Du kannst entweder bestehende Produkte auf Amazon listen oder deine eigenen Produkte hinzufügen. 4. **Produktlisten erstellen**: Erstelle detaillierte Produktlisten mit Beschreibungen, Bildern und Preisen. Achte darauf, dass die Informationen klar und ansprechend sind. 5. **Versandoptionen festlegen**: Wähle, ob du den Versand selbst übernehmen oder den Fulfillment-Service von Amazon (FBA) nutzen möchtest, bei dem Amazon den Versand für dich abwickelt. 6. **Verkauf starten**: Nachdem alles eingerichtet ist, kannst du mit dem Verkauf deiner Produkte beginnen. Achte darauf, den Kundenservice und die Bestellabwicklung im Blick zu behalten. 7. **Marketing und Werbung**: Nutze die Werbemöglichkeiten von Amazon, um deine Produkte sichtbarer zu machen und mehr Verkäufe zu generieren. Es ist wichtig, die Richtlinien und Gebühren von Amazon zu verstehen, um erfolgreich zu sein.

Um im Amazon Seller Central ein Ticket zu eröffnen, gehe wie folgt vor: 1. Melde dich bei deinem [Amazon Seller Central](https://sellercentral.amazon.de/) Konto an. 2. Klicke oben rechts auf „Hilfe“. 3. Scrolle nach unten undähle „Verkäufer-Support kontaktieren“ oder „Kontaktieren Sie uns“. 4. Wähle das Thema aus, zu dem du Unterstützung benötigst (z.B. Kontoprobleme, Bestellungen, Zahlungen). 5. Folge den Anweisungen und beschreibe dein Anliegen möglichst genau. 6. Wähle die gewünschte Kontaktmethode (E-Mail, Telefon oder Chat), sofern verfügbar. 7. Sende das Ticket ab. Du erhältst anschließend eine Bestätigung und kannst den Status deines Tickets im Seller Central unter „Hilfe“ → „Ihre Fälle“ verfolgen.

Im Amazon Seller Central gilt das Zeitfenster für die Berechnung der Stornorate (Order Cancellation Rate) in der Regel für die letzten 7 und 30 Tage. Amazon überwacht die Stornorate fortlaufend und bewertet sie auf Basis der Bestellungen, die in diesen Zeiträumen vom Verkäufer storniert wurden. Die Stornorate sollte dauerhaft unter 2,5 % liegen, um die Verkäuferleistung zu erfüllen. Eine zu hohe Stornorate kann zu Einschränkungen oder zur Sperrung des Verkäuferkontos führen. Weitere Informationen findest du direkt bei Amazon: [Amazon Seller Central – Verkäuferleistung: Stornorate](https://sellercentral.amazon.de/gp/help/external/200386300)

Um den Versand in bestimmte europäische Länder im Amazon Seller Central zu deaktivieren, gehe wie folgt vor: 1. **Melde dich im Amazon Seller Central an:** [https://sellercentral.amazon.de/](https://sellercentral.amazon.de/) 2. **Gehe zu „Einstellungen“ > „Versand-Einstellungen“:** Im oberen Menü findest du „Einstellungen“ (Zahnrad-Symbol), dort wähle „Versand-Einstellungen“ aus. 3. **Versandvorlagen bearbeiten:** Amazon arbeitet mit Versandvorlagen. Wähle die Versandvorlage aus, die du bearbeiten möchtest (z. B. „Standardversand“). 4. **Länder/Regionen anpassen:** In der Versandvorlage findest du eine Übersicht der Länder und Regionen, in die du aktuell versendest. Entferne das Häkchen oder setze die Versandkosten für die Länder, in die du nicht mehr liefern möchtest, auf „Nicht verfügbar“ oder „0“ (je nach System). 5. **Speichern:** Speichere die Änderungen. Ab sofort werden deine Angebote in den ausgewählten Ländern nicht mehr als lieferbar angezeigt. **Hinweis:** Wenn du FBA (Fulfillment by Amazon) nutzt, musst du zusätzlich im Bereich „Versand durch Amazon“ die Export-Einstellungen anpassen. Gehe dazu zu „Einstellungen“ > „Versand durch Amazon“ > „Export-Einstellungen“ und deaktiviere dort die entsprechenden Länder. **Weitere Informationen:** - [Amazon Seller Central Hilfe: Versandvorlagen verwalten](https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/G201817070) - [Amazon Seller Central Hilfe: Versand durch Amazon – Export-Einstellungen](https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/G201817070#export) So stellst du sicher, dass deine Produkte nicht mehr in die gewünschten europäischen Länder versendet werden.