2 Fragen zu Rueckueberweisung

Hier ist ein Beispiel für eine höfliche und professionelle Nachricht an den Kunden: --- Betreff: Bitte um Rücküberweisung einer Doppelzahlung Sehr geehrter [Name des Kunden], ich hoffe, es geht Ihnen gut. Bei der Überprüfung unserer Buchhaltung ist uns aufgefallen, dass wir Ihnen versehentlich eine Doppelzahlung in Höhe von [Betrag] für die Rechnung [Rechnungsnummer] vom [Datum] überwiesen haben. Wir möchten Sie höflich bitten, den zu viel gezahlten Betrag auf unser Konto [Kontodaten] zurückzuüberweisen. Für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit danken wir Ihnen im Voraus. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] [Deine Position] [Dein Unternehmen] [Kontaktinformationen] --- Achte darauf, die Platzhalter durch die entsprechenden Informationen zu ersetzen.

Eine Rücküberweisung von Guthaben von der PostFinance Prepaidkarte (Mastercard oder Visa) auf ein PostFinance-Konto ist grundsätzlich möglich, aber nicht direkt über das E-Banking oder am Postomaten. Du musst dazu ein Rückerstattungsformular ausfüllen und an PostFinance senden. **So funktioniert es:** 1. **Rückerstattungsformular herunterladen:** Das Formular findest du auf der offiziellen PostFinance-Website: [Rückerstattung Prepaidkarte](https://www.postfinance.ch/de/privat/support/formulare/karten.html) (Formular: „Rückerstattung Prepaidkarte“) 2. **Formular ausfüllen:** Trage deine Kartendaten, den gewünschten Rückerstattungsbetrag und die IBAN deines PostFinance-Kontos ein. 3. **Unterschreiben und einsenden:** Sende das unterschriebene Formular per Post an die auf dem Formular angegebene Adresse. 4. **Bearbeitungszeit:** Die Rückerstattung dauert in der Regel einige Werktage. **Wichtige Hinweise:** - Es können Gebühren anfallen (bitte die aktuellen Konditionen auf der [PostFinance-Website](https://www.postfinance.ch/) prüfen). - Die Rückerstattung ist nur auf ein Konto bei PostFinance möglich. - Eine Rücküberweisung am Postomaten oder direkt im E-Banking ist nicht möglich. Weitere Informationen findest du direkt bei [PostFinance](https://www.postfinance.ch/de/privat/support/karten/prepaidkarten.html).